主持人：大家下午好，歡迎來(lái)到由《公益時(shí)報(bào)》社和羅德公共關(guān)系顧問(wèn)有限公司聯(lián)合主辦的首期善播中國(guó).企業(yè)公益戰(zhàn)略沙龍，我是《公益時(shí)報(bào)》社的楊洪躍，很榮幸能夠擔(dān)任本次沙龍活動(dòng)的主持人。在進(jìn)入正式議題之前，我想有請(qǐng)主辦單位領(lǐng)導(dǎo)為本次活動(dòng)致發(fā)言詞，首先有請(qǐng)《公益時(shí)報(bào)》社副社長(zhǎng)董鴻樂(lè)先生致辭。
董鴻樂(lè)：各位朋友，很多是老朋友，也有新朋友，特別感動(dòng)的是從北京以外內(nèi)蒙古過(guò)來(lái)，還有上海的很多朋友趕過(guò)來(lái)，我感覺(jué)真的是企業(yè)對(duì)公益和社會(huì)責(zé)任越來(lái)越重視，我們感覺(jué)很感動(dòng)。
我們今天是個(gè)沙龍，我們一開(kāi)始想的很簡(jiǎn)單，不是論壇，也不是多么重要的話題，而是朋友之間一塊好好聊聊我們?cè)趺醋龉?。我們?qǐng)的有政府的，有專家，有企業(yè)，有公益組織，有媒體，幾方聯(lián)動(dòng)，怎么把資源用好，這也是我們《公益時(shí)報(bào)》辦報(bào)以來(lái)一直的心愿，通過(guò)搭臺(tái)子的活動(dòng)讓更多的人參與到社會(huì)公益里面來(lái)，把社會(huì)責(zé)任問(wèn)題解決了，我們心里就很高興。在這里我特別感謝羅德公共關(guān)系顧問(wèn)有限公司的支持。今天我們的王院長(zhǎng)、盧理事長(zhǎng)也來(lái)到這里來(lái)，讓我很緊張，因?yàn)樗麄兌际谴笸?，你們一?lái)，我覺(jué)得這次沙龍喚起了更多對(duì)公益的理解和更多的收獲，而且還有民政部民管局的東亮，他是主要負(fù)責(zé)基金會(huì)運(yùn)作的，政府層面來(lái)講，他這方面知識(shí)也非常了解，我也不多講，我希望大家今天下午能有所收獲，謝謝！
主持人：感謝董社長(zhǎng)的致辭，接下來(lái)有請(qǐng)羅德公共關(guān)系顧問(wèn)有限公司北京總經(jīng)理?xiàng)畈ㄖ罗o。
楊波：客套的話我也不多說(shuō)了，今天很高興能夠跟《公益時(shí)報(bào)》做這個(gè)活動(dòng)，我相信整個(gè)公益?zhèn)鞑ヮI(lǐng)域里面，公關(guān)公司是不可或缺的一部分，不光因?yàn)槲覀兲焐敲襟w和企業(yè)的橋梁，也在于圍繞社會(huì)責(zé)任的傳播，變成了公關(guān)和傳播領(lǐng)域非常重要的一部分。在我們現(xiàn)在接觸的很多企業(yè)當(dāng)中，其實(shí)大家很大的比例和精力都是放在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的傳播，這里面既有公益和慈善方面的，也有超過(guò)了廣義概念，包括供應(yīng)鏈品牌和社區(qū)關(guān)系，羅德公司是扎根中國(guó)的公關(guān)公司，我們有責(zé)任和義務(wù)，一起推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，特別是傳播。我相信在座企業(yè)都有這種意識(shí)，既可以是講一個(gè)好的故事，特別是中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任還是一個(gè)演進(jìn)的過(guò)程，國(guó)內(nèi)的客戶和企業(yè)都聚到一起，今天能夠聽(tīng)到來(lái)自各界大家觀點(diǎn)的碰撞。最后我做一句話的廣告，必須要做，給我這個(gè)機(jī)會(huì)了，羅德公關(guān)大家比較了解，我們企業(yè)社會(huì)責(zé)任團(tuán)隊(duì)非常大，有我們郎華做領(lǐng)導(dǎo)，一會(huì)兒他會(huì)做分享，好的案例，我們都愿意跟大家進(jìn)一步的聯(lián)系，謝謝！
主持人：我們剛開(kāi)始舉辦沙龍的時(shí)候，沒(méi)有想到規(guī)?？梢赃@么大，今天到場(chǎng)以后一排一排的加椅子，我在此代表主辦方對(duì)今天到場(chǎng)的嘉賓表示衷心的感謝?！豆鏁r(shí)報(bào)》社作為一家媒體，我們一直在思考如何更有效的傳播慈善事業(yè)，舉辦此次沙龍目的是搭建一個(gè)平臺(tái)，能夠讓企業(yè)和基金會(huì)，包括公益組織能夠有這樣一個(gè)平臺(tái)相互溝通和學(xué)習(xí)，憑借我們先進(jìn)的資源能夠?qū)⒆钕冗M(jìn)的理念帶給公益企業(yè)。今天我們的主題叫踐行責(zé)任之道，我想每個(gè)人都在思考一個(gè)問(wèn)題，就是企業(yè)如何走好自己的責(zé)任之道，在此我非常容幸的介紹給大家，今天我們請(qǐng)到一位非常重量級(jí)的嘉賓，他的觀點(diǎn)一直影響著中國(guó)公益事業(yè)發(fā)展方向，接下來(lái)以熱烈的掌聲有請(qǐng)北師大中國(guó)公益研究院院長(zhǎng)王振耀，他演講的題目是—企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決社會(huì)問(wèn)題的思路，有請(qǐng)王院長(zhǎng)。
王振耀：謝謝《公益時(shí)報(bào)》來(lái)做這樣一個(gè)沙龍，這樣一個(gè)活動(dòng)，我現(xiàn)在沒(méi)有辦法講，因?yàn)槲抑v的兩個(gè)人、兩件事全在這兒，不如由他們本人等一會(huì)加一段介紹。
要談企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的思路，其實(shí)大家現(xiàn)在注意兩件事，企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)始對(duì)整個(gè)中國(guó)社會(huì)產(chǎn)生非常大的影響，對(duì)中國(guó)企業(yè)、對(duì)中國(guó)慈善界。第一件事，實(shí)際上牛根生先生已經(jīng)辭掉了所有蒙牛的職務(wù)，他們真正開(kāi)始專職做慈善，并且他用企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)的辦法來(lái)推動(dòng)，起碼最重要的一個(gè)，現(xiàn)在在業(yè)界已經(jīng)開(kāi)始有影響的，對(duì)兒童福利產(chǎn)生重大影響的就是兒童博物館。他就像創(chuàng)業(yè)一樣找政府，做公關(guān)，用各種各樣企業(yè)的精神，用企業(yè)家的精神來(lái)推動(dòng)整個(gè)公益的創(chuàng)新。你們知道他的發(fā)現(xiàn)，正是因?yàn)榕８鷮⒅R(shí)和慈善和企業(yè)三者結(jié)合起來(lái)了。在前兩天國(guó)務(wù)院研究中心舉辦的國(guó)際兒童討論會(huì)上，我介紹了牛根生先生的這種創(chuàng)舉，他們也非常奇怪，因?yàn)閷W(xué)者只知道研究，實(shí)踐界只知道實(shí)踐，企業(yè)家只專注于自己的企業(yè)，牛根生先生聽(tīng)到了，投資一個(gè)兒童博物館，小孩從零到七歲，如果提早進(jìn)入教育，教育方法得當(dāng)，收益是15倍。結(jié)果他算出來(lái)以后，他覺(jué)得應(yīng)該做這樣的創(chuàng)業(yè)，他發(fā)現(xiàn)中國(guó)沒(méi)有一個(gè)這樣大型的，只有個(gè)別的小型的這樣的兒童博物館。大家知道這是一個(gè)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，美國(guó)已經(jīng)300多所，他資助代表團(tuán)帶著大家去美國(guó)，包括政府官員，他帶著大家，現(xiàn)在在座的就雷永勝，他是項(xiàng)目的操持人，他們做這種創(chuàng)新，這種創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)家50歲決定離開(kāi)職務(wù)做創(chuàng)新的舉動(dòng)，對(duì)整個(gè)公益界產(chǎn)生巨大的創(chuàng)新。項(xiàng)目創(chuàng)新，按照企業(yè)家的精神辦公益，這很快會(huì)產(chǎn)生比較大的社會(huì)影響。
第二個(gè)，我沒(méi)看今天大家在座發(fā)這星期的《公益時(shí)報(bào)》，這一期有盧德之先生的演講，里面很小一段說(shuō)到他的理念，昨天我在統(tǒng)戰(zhàn)部組織的政協(xié)委員的會(huì)上提到他說(shuō)的資本精神。這個(gè)資本精神是對(duì)整個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)，對(duì)整個(gè)中國(guó)企業(yè)家做慈善，富豪做慈善提供了最堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，因?yàn)槲冶救嗽?，我不好多說(shuō)。很重要的就是說(shuō)有錢人，其實(shí)很自然的資本里面有很強(qiáng)的社會(huì)價(jià)值，他們應(yīng)該去做比較大的社會(huì)事業(yè)，那就是為整個(gè)公益界立了一個(gè)非常重要的做慈善的，財(cái)富進(jìn)入到慈善的立論立下來(lái)，就是把資本的社會(huì)價(jià)值發(fā)掘出來(lái)了，這是盧德之先生的重要理論貢獻(xiàn)。這為整個(gè)社會(huì)下一步社會(huì)改革產(chǎn)生很大的推動(dòng)力，因?yàn)槲以趪?guó)家行政學(xué)院講到這個(gè)的時(shí)候，大家覺(jué)得很有意思，過(guò)去我們一直按照資本論的理念看待財(cái)富，看待企業(yè)家，包括跨國(guó)公司，始終認(rèn)為資本從頭到尾都是鮮血，現(xiàn)在盧德之先生給了一個(gè)全新的定位，十八大開(kāi)始前或者社會(huì)進(jìn)入改革的時(shí)候，有這樣兩件事大家注意，對(duì)整個(gè)中國(guó)公益界產(chǎn)生非常大的促進(jìn)。一個(gè)是改非常大的基本理念，一個(gè)用企業(yè)家精神開(kāi)始直接的項(xiàng)目創(chuàng)新。
另外，今天跨國(guó)公司在這里，我也覺(jué)得最近兩年，其實(shí)還有兩個(gè)非常大的典型，一個(gè)是大家知道是安利公司成立了基金會(huì)，跨國(guó)公司、跨國(guó)集團(tuán)開(kāi)始在中國(guó)注冊(cè)基金會(huì)，并且資助很多中國(guó)的項(xiàng)目，這是一個(gè)非常大的信號(hào)。第二個(gè)，我覺(jué)得有一個(gè)跨國(guó)公司建新世界，這也是跨國(guó)公司組織的起了大頭，新世界的項(xiàng)目，在上海去年連做兩屆了，他們能做到上千人、幾千人來(lái)參加整個(gè)公益活動(dòng)。一個(gè)跨國(guó)公司組織的一個(gè)項(xiàng)目，幾千人參加，在社會(huì)上廣泛傳播，所以我覺(jué)得中國(guó)現(xiàn)在的慈善，其實(shí)到了一個(gè)大轉(zhuǎn)折階段了，理論有了，典型有了，本國(guó)的企業(yè)開(kāi)始在做，然后跨國(guó)公司在做，同樣有社會(huì)影響力的項(xiàng)目。大家要注意到，最近兩年為什么形勢(shì)如此放開(kāi)？就是因?yàn)楝F(xiàn)在從中央到地方，官員包括很多理論家終于認(rèn)識(shí)到做慈善其實(shí)是要提供社會(huì)服務(wù)，解決社會(huì)問(wèn)題，現(xiàn)在大家又要過(guò)的一關(guān)是企業(yè)家更容易發(fā)現(xiàn)和解決社會(huì)問(wèn)題?，F(xiàn)在正在過(guò)這一關(guān)，如果中國(guó)社會(huì)通過(guò)未來(lái)幾個(gè)月或者說(shuō)未來(lái)一年，把這個(gè)渠道打開(kāi)，我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)的價(jià)值，那么中國(guó)的慈善事業(yè)會(huì)很快的跨向一個(gè)新的階段。原來(lái)我想的一年是能捐一千億，看來(lái)未來(lái)三千億左右的目標(biāo)發(fā)展，不會(huì)是大問(wèn)題，因?yàn)槠髽I(yè)和慈善的道路就要打開(kāi)了。但是在打開(kāi)的過(guò)程中，我提醒各個(gè)有企業(yè)家背景的基金會(huì)，我提醒大家，我昨天面臨的政協(xié)委員絕大多數(shù)是香港的企業(yè)家，我告訴他們，如果企業(yè)家能夠承擔(dān)起發(fā)現(xiàn)和解決社會(huì)問(wèn)題的責(zé)任，那意味著什么？那意味著中國(guó)的商業(yè)，中國(guó)的商機(jī)，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)，中國(guó)的很多生意可能要發(fā)生一場(chǎng)重大的提升性的變革或者叫轉(zhuǎn)型，有一系列新的需求會(huì)產(chǎn)生，企業(yè)推動(dòng)慈善，企業(yè)推動(dòng)社會(huì)問(wèn)題的解決，同時(shí)，企業(yè)會(huì)創(chuàng)造出更好的市場(chǎng)。因此，我覺(jué)得這是一個(gè)共鳴，但現(xiàn)在，目前這個(gè)階段，我認(rèn)為非常重要的是把企業(yè)家的價(jià)值開(kāi)發(fā)出來(lái)，靠誰(shuí)開(kāi)發(fā)？靠在座各位，靠誰(shuí)來(lái)把最有價(jià)值的思想開(kāi)發(fā)出來(lái)？還是靠跨國(guó)公司背景的，有國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的這樣一些搞社會(huì)責(zé)任的一批人，所以我覺(jué)得你們?cè)谧缲?fù)著非常重要的責(zé)任。
在結(jié)束演講的時(shí)候，還想給大家公布一個(gè)消息，《公益時(shí)報(bào)》社和我們現(xiàn)在還在做一個(gè)非常具體的項(xiàng)目，就是為了給企業(yè)家證明，也本著資本精神的理念，我們正在開(kāi)發(fā)財(cái)富價(jià)值領(lǐng)袖，想讓很多的企業(yè)家，做慈善的人。在社會(huì)轉(zhuǎn)型階段，把他們好理念開(kāi)發(fā)出來(lái)，傳播出去，不僅僅是過(guò)去的非常傳統(tǒng)的官腔官調(diào)的聲音，而是很有個(gè)性的，結(jié)合家族，結(jié)合他們的創(chuàng)業(yè)，結(jié)合他們的精神傳承。我們正在開(kāi)發(fā)的一個(gè)人就是牛根生先生，我們下決心先開(kāi)發(fā)一百個(gè)，想在中國(guó)社會(huì)中，在公益界能開(kāi)發(fā)出來(lái)一系列有價(jià)值的這樣一些人，他們有思想價(jià)值的一系列領(lǐng)袖，在中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期中，讓他們的價(jià)值，讓他們的貢獻(xiàn)能發(fā)揮出更大的作用。我覺(jué)得這樣以來(lái)，中國(guó)的轉(zhuǎn)型會(huì)更容易，成本會(huì)減的更低一些，那樣我們會(huì)對(duì)整個(gè)人類社會(huì)產(chǎn)生出更大的貢獻(xiàn)，所以今天這個(gè)沙龍，要我談企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決社會(huì)問(wèn)題的思路，我覺(jué)得在座的我提到的前兩位和后兩位，我都建議給他們一點(diǎn)時(shí)間，讓他們說(shuō)短話，但要讓大家認(rèn)識(shí)一下他們，謝謝！
主持人：感謝王院長(zhǎng)的精彩發(fā)言。王院長(zhǎng)其實(shí)是我們中國(guó)公益界備受尊重的前輩，他的發(fā)言和演講一直影響著我們公益界的發(fā)展。就像他說(shuō)的，我們一直在想如何讓公益走的更好，王院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)和肯定了企業(yè)對(duì)公益價(jià)值是非常大的，在此非常巧的是，剛才王院長(zhǎng)提到的幾位代表，包括優(yōu)秀的項(xiàng)目和案例都在我們的會(huì)場(chǎng)，正好都在后面發(fā)言中體現(xiàn)。接下來(lái)有請(qǐng)中國(guó)社會(huì)組織促進(jìn)會(huì)基金會(huì)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)盧德之先生，他的演講題目是—幸福是慈善的第一標(biāo)準(zhǔn)。
盧德之：尊敬的公益界的老朋友、新朋友，剛才王院長(zhǎng)從企業(yè)家社會(huì)價(jià)值角度，特別是歷史轉(zhuǎn)型時(shí)期怎么發(fā)揮作用，從宏觀上進(jìn)行了討論。昨天晚上，我秘書(shū)給我拿了一個(gè)主辦方的命題，就是慈善項(xiàng)目的選擇和設(shè)計(jì)，這個(gè)不是我的長(zhǎng)項(xiàng)，因?yàn)槲也皇敲貢?shū)長(zhǎng)，但是我是做企業(yè)家出身的，我深知掙錢應(yīng)該怎么掙，但是掙錢跟花錢是兩回事，它的目標(biāo)首先不一樣。掙錢是正的越多越好，花錢是花的越好越好，怎么好？它的社會(huì)價(jià)值、社會(huì)認(rèn)同，包括道德引領(lǐng)，所以不是一回事，但是二者之間有關(guān)系，也有相似之處。
下面我談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)，這是我提出來(lái)的"幸福是評(píng)價(jià)慈善項(xiàng)目的第一標(biāo)準(zhǔn)"，請(qǐng)大家注意，是第一標(biāo)準(zhǔn)。怎么解讀？今年中秋國(guó)慶雙節(jié)期間，央視推出一個(gè)話題"幸福是什么"，到處問(wèn)你幸福嗎？有人說(shuō)我耳朵不好，莫言也沒(méi)有說(shuō)幸福還是不幸福。我想不管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如何，這說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，我們這個(gè)社會(huì)至少被采訪的這些人，很多或者多數(shù)是不幸福的，我想這個(gè)結(jié)論是可以做出來(lái)的。這是一個(gè)情況。
第二個(gè)情況，慈善人幸福感怎么樣？我進(jìn)了這個(gè)圈子大概四年了，我的感受大多數(shù)人是幸福的，至少我們沙龍每個(gè)禮拜都有，我們聚會(huì)都會(huì)請(qǐng)客喝酒，大家在一起的時(shí)候，感覺(jué)都不錯(cuò)?？赡軌毫Υ笠稽c(diǎn)的是我，為什么？我要負(fù)責(zé)花錢，還要負(fù)責(zé)掙錢，我對(duì)社會(huì)已經(jīng)做了承諾，而且現(xiàn)在我還背負(fù)著注冊(cè)資金最大的社會(huì)壓力。同時(shí)，我還要帶博士生、帶研究生，還要搞理論研究，應(yīng)該說(shuō)我的幸福指數(shù)可能不算高的，或者算低的，因?yàn)閴毫μ?，但是我也覺(jué)得還可以，還算幸福的。說(shuō)明定性的推論可以得出這樣的結(jié)論，公益界大多數(shù)人是幸福的。
這就形成了一個(gè)很大的反差，一方面社會(huì)大眾不太幸?；蛘哒f(shuō)多數(shù)人不幸福；一方面，我們公益界的人大多數(shù)人幸福指數(shù)不低，雖然我們有痛苦，我們痛但快樂(lè)著，因?yàn)槲覀兒芏嗄繕?biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，感覺(jué)到不能心滿意足，不能隨心所欲，我們責(zé)任不完善，慈善理念沒(méi)有達(dá)到理想狀態(tài)，但是我們公益界的同胞們還是覺(jué)得相對(duì)來(lái)說(shuō)有巨大的幸福感、滿足感。
我下面講一個(gè)話題，很可能當(dāng)社會(huì)大眾感到越不幸福的時(shí)候，慈善就越重要，越需要慈善，因?yàn)樵接X(jué)得不幸福，也就慈善能夠獲得更多幸福的體驗(yàn)，而且慈善做的越多，參與的人越多，就越能讓更多的人感受到幸福。有人開(kāi)玩笑，說(shuō)盧德之，父親給你起名字的時(shí)候就缺德，起名字的時(shí)候，一般缺什么就補(bǔ)什么，我不能說(shuō)缺德，但是現(xiàn)在確確實(shí)實(shí)有很多人缺德，這時(shí)候補(bǔ)點(diǎn)德，我覺(jué)得是十分重要的，缺什么，補(bǔ)什么，做慈善是補(bǔ)德的最好的方式。
我最后下一個(gè)結(jié)論，幸福是評(píng)價(jià)慈善項(xiàng)目的第一標(biāo)準(zhǔn)。慈善既是一種物理的行為，又是一種精神的追求，應(yīng)該說(shuō)慈善項(xiàng)目是物質(zhì)和精神結(jié)合的形態(tài)，與人們實(shí)現(xiàn)幸福有天然的聯(lián)系。不管物質(zhì)上付出還是獲取，從精神上都是獲取，物質(zhì)上可能是付出，但是你也得到了，你也可能是獲取，你也得到了。與其他的條件相比，其他的標(biāo)準(zhǔn)相比，我認(rèn)為幸福對(duì)于慈善項(xiàng)目的效果評(píng)價(jià)更具有綜合性，更深刻，更有說(shuō)服力。這個(gè)結(jié)論能不能成立，我們可以探討，反正我是這么認(rèn)為的。
我想講第二個(gè)觀點(diǎn)，都幸福才是真幸福。大家看一看做慈善涉及上這么多人，慈善對(duì)象、捐贈(zèng)人、慈善工作者、志愿者和其他的參與者。如果你只是自己過(guò)癮，不考慮受捐人的感受，這個(gè)不行的，一定找到一個(gè)平衡，慈善對(duì)象一定要幸福，只有他幸福，你去做慈善工作的人才會(huì)實(shí)現(xiàn)你精神的滿足或者說(shuō)一種升華。當(dāng)然，我們要實(shí)現(xiàn)大家都幸福，這就要找到一個(gè)共同的目標(biāo)，我把它叫做共同慈善，從共同致富到共同慈善。還有一個(gè)是自愿原則，如果不自愿，他是不可能幸福的。
第三點(diǎn)，提高慈善項(xiàng)目的幸福度。我把它羅列了一下，從目標(biāo)的追求上要實(shí)現(xiàn)五個(gè)滿意：社會(huì)滿意，捐贈(zèng)人滿意，受助者滿意，慈善工作者和志愿者滿意，最好是政府滿意，這個(gè)滿意不是絕對(duì)的，是相對(duì)的，有時(shí)候可能社會(huì)滿意，政府不滿意，但是盡可能找到雙方的平衡點(diǎn)。
從項(xiàng)目設(shè)計(jì)上要重點(diǎn)關(guān)注五個(gè)要素：社會(huì)需求，關(guān)注未必充分關(guān)注的領(lǐng)域，量力而行，與政府互動(dòng)，能夠使項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展，這幾個(gè)要素是一定要考慮的。
第三個(gè)，項(xiàng)目運(yùn)行要體現(xiàn)五項(xiàng)原則：誠(chéng)信、透明、專業(yè)、規(guī)范、高效。慈善是人對(duì)人的關(guān)愛(ài)，只要把幸福作為第一標(biāo)準(zhǔn)，慈善就真正體現(xiàn)了以人為本的性質(zhì)，幸福在慈善領(lǐng)域就會(huì)像花兒一樣開(kāi)放。以慈善引領(lǐng)發(fā)展，就是以幸福導(dǎo)向社會(huì)，這個(gè)社會(huì)就會(huì)更加和諧，更加進(jìn)步，從這個(gè)意義上講，慈善創(chuàng)造未來(lái)，謝謝大家！
主持人：謝謝盧會(huì)長(zhǎng)的發(fā)言，每個(gè)人做公益、做慈善的時(shí)候，在那一剎那或者那一瞬間，我們一定是幸福的。前不久我們得到一組數(shù)據(jù)，截至2011年底，國(guó)內(nèi)非公募基金會(huì)已經(jīng)1279家，企業(yè)基金會(huì)的發(fā)展加快了腳步，就像王院長(zhǎng)說(shuō)的那樣，企業(yè)基金會(huì)越來(lái)越扮演著非常重要的角色。企業(yè)基金會(huì)保證了企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任中的長(zhǎng)期性和專業(yè)性，我們?cè)谟?jì)劃建設(shè)企業(yè)基金會(huì)的那些企業(yè)里面，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備，或者從政策面上有些東西是需要注意的。接下來(lái)有請(qǐng)國(guó)家民政部民間組織管理局沈東亮先生，他演講的題目是—企業(yè)基金會(huì)的發(fā)展歷程和運(yùn)作特點(diǎn)。
沈東亮：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，大家下午好！首先非常感謝《公益時(shí)報(bào)》社能夠搭建這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我們有機(jī)會(huì)和在座的各位，就中國(guó)公益慈善事業(yè)的發(fā)展進(jìn)行溝通和交流。本次沙龍的主題是踐行責(zé)任之道，我認(rèn)為首先我們有必要對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念進(jìn)行明確的界定。我看過(guò)一本《中國(guó)社會(huì)責(zé)任研究報(bào)告》這本書(shū)，這個(gè)報(bào)告里對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是這樣解釋的，它認(rèn)為主要包括三個(gè)方面，一個(gè)是政府責(zé)任，二是員工責(zé)任，第三是社區(qū)責(zé)任。前兩種企業(yè)通過(guò)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、納稅，解決就業(yè)來(lái)履行、來(lái)實(shí)踐。第三種責(zé)任，就是社區(qū)責(zé)任往往通過(guò)企業(yè)開(kāi)展公益慈善事業(yè)，開(kāi)展公益慈善活動(dòng)履行的。
在實(shí)踐中，企業(yè)開(kāi)展公益慈善方式有很多種，包括企業(yè)以自己的名義直接進(jìn)行捐贈(zèng)、資助或者跟其他的公益組織進(jìn)行合作，比如基金會(huì)或者社團(tuán)下面成立專項(xiàng)基金。第三種方式，也是現(xiàn)在比較主流的方式，就是企業(yè)以自己的名義成立自己的基金會(huì)，在2004年之前，也就是《基金會(huì)管理?xiàng)l例》頒布之前，企業(yè)主要以前兩種方式參與到公益慈善當(dāng)中。在《基金會(huì)管理?xiàng)l例》頒布之后，因?yàn)橐肓朔枪蓟饡?huì)，很多企業(yè)通過(guò)非公募基金會(huì)參與到慈善事業(yè)。非公募基金會(huì)和其他類型的基金會(huì)一樣，經(jīng)歷了高速發(fā)展的階段，從效果來(lái)看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公募基金會(huì)和其他主體設(shè)立的基金會(huì)，企業(yè)基金會(huì)逐步成為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的主要載體，也逐步成為引領(lǐng)整個(gè)基金會(huì)行業(yè)的重要的組成部分。
下面我們以民政部登記的基金會(huì)為例，向大家簡(jiǎn)要介紹一下企業(yè)基金會(huì)發(fā)展歷程和運(yùn)作特點(diǎn)。2004年以前，基本上是公募基金會(huì)，發(fā)起人是人民團(tuán)體、群眾團(tuán)體或者與政府部門有密切關(guān)系的組織和個(gè)人。企業(yè)，尤其是民營(yíng)企業(yè)一般不允許設(shè)立基金會(huì)，《條例》頒布之后，企業(yè)和個(gè)人才有渠道，才允許建立自己的基金會(huì)。2005年，也就是《條例》頒布一年以后，在民政部登記的基金會(huì)一共91個(gè)，公募基金會(huì)72個(gè)，非公募基金會(huì)只有19個(gè)，在19個(gè)非公募基金會(huì)里面由企業(yè)發(fā)起并命名的有4個(gè)，其余的都是清華、北大發(fā)起的教育基金會(huì)，還有老一輩科學(xué)家、藝術(shù)家名義成立的個(gè)人基金會(huì)。2011年，民政部登記的基金會(huì)增長(zhǎng)到115個(gè)，公募基金會(huì)95個(gè)，非公募基金會(huì)65個(gè)，企業(yè)發(fā)起的企業(yè)基金會(huì)從2005年的4家增加到26家。對(duì)比這兩組數(shù)據(jù)，我們可以看到企業(yè)基金會(huì)在六年增長(zhǎng)最快，平均年增長(zhǎng)率90%以上，其他類型的非公募基金會(huì)平均年增長(zhǎng)率是26.7%，公募基金會(huì)增長(zhǎng)速度是最慢的，年增長(zhǎng)率只有4.2%。在企業(yè)基金會(huì)資產(chǎn)規(guī)模方面，也是有非常明顯的增長(zhǎng)過(guò)程，2005年這4家企業(yè)基金會(huì)的資產(chǎn)總和只有2億人民幣，2011年，增長(zhǎng)了20多倍。另外在社會(huì)運(yùn)作和社會(huì)貢獻(xiàn)方面，企業(yè)資金會(huì)開(kāi)展的公益項(xiàng)目，現(xiàn)在經(jīng)我們統(tǒng)計(jì)，主要涉及災(zāi)害救助、孤兒救養(yǎng)、貧困學(xué)生資助，包括農(nóng)民工子弟教育、社區(qū)服務(wù)、大學(xué)生就業(yè)、環(huán)境保護(hù)、基礎(chǔ)學(xué)科支持、非盈利組織研究，基金會(huì)開(kāi)展的活動(dòng)對(duì)于社會(huì)矛盾的緩解起到了一定的作用。
總的來(lái)看，我們可以用三句話概括企業(yè)基金會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀，一是數(shù)量和規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，二是覆蓋領(lǐng)域日趨全面，三是社會(huì)效益日益凸現(xiàn)。
企業(yè)基金會(huì)和其他非公募基金會(huì)相比，主要有兩個(gè)特點(diǎn)，不一定完全準(zhǔn)確。我們認(rèn)為企業(yè)基金會(huì)第一個(gè)特點(diǎn)，基金會(huì)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)方面有兩個(gè)重合，第一個(gè)重合是基金會(huì)理事會(huì)成員和發(fā)起企業(yè)管理層企業(yè)的重合，我們通過(guò)年檢和評(píng)估發(fā)現(xiàn)，企業(yè)基金會(huì)理事會(huì)成員基本上來(lái)自于發(fā)起方管理層，尤其是國(guó)有企業(yè)發(fā)起的基金會(huì)。第二個(gè)重合是基金會(huì)工作人員和企業(yè)工作人員的高度重合。企業(yè)基金會(huì)在企業(yè)內(nèi)部扮演怎樣的角色？一般是企業(yè)的內(nèi)社部門，比如有的企業(yè)基金會(huì)隸屬于責(zé)任部和對(duì)外聯(lián)絡(luò)部，企業(yè)基金會(huì)工作人員由這些人員兼任，專職工作人員比較少。
基金會(huì)工作領(lǐng)域和發(fā)起企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是有一致性，企業(yè)成立基金會(huì)最直接的目的是履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。這些基金會(huì)成立的時(shí)候設(shè)立的業(yè)務(wù)范圍是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面，預(yù)期實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的體現(xiàn)。以中遠(yuǎn)基金會(huì)為例，中遠(yuǎn)慈善基金會(huì)成立以后，它所開(kāi)展的公益慈善項(xiàng)目的受益地區(qū)和受益人群主要以藏區(qū)和藏區(qū)人民為主。
對(duì)于企業(yè)基金會(huì)存在的上述兩個(gè)特點(diǎn)，我們認(rèn)為主要還是由企業(yè)基金會(huì)所處的發(fā)展階段決定的，這些特點(diǎn)在現(xiàn)在來(lái)看，可能對(duì)基金會(huì)發(fā)展有正面的促進(jìn)作用，企業(yè)的基金會(huì)如果和企業(yè)關(guān)系比較緊密的話，在人員成本和資金支持上能有一定的保障，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們作為登記管理機(jī)關(guān)，還是建議企業(yè)基金會(huì)盡快找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向，通過(guò)認(rèn)真研究需求，不斷提高獨(dú)立性。幫助企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任和實(shí)現(xiàn)基金會(huì)自身價(jià)值之間，能找到一個(gè)比較好的結(jié)合點(diǎn)，真正作為一個(gè)獨(dú)立的主體發(fā)揮自己的作用。以上是我的發(fā)言，請(qǐng)大家批評(píng)指正，謝謝大家！
主持人：感謝沈老師的發(fā)言，通過(guò)沈老師的介紹，我們大家對(duì)企業(yè)基金會(huì)有了很直接的認(rèn)識(shí)。從時(shí)間的角度來(lái)講，安利基金會(huì)一直在前列，他們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中有哪些經(jīng)驗(yàn)，包括遇到了那些困難，接下來(lái)有請(qǐng)安利公益基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)匡冀南先生，他演講的題目是—利基金會(huì)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)分享。
匡冀南：王院長(zhǎng)把安利公益基金會(huì)當(dāng)做一個(gè)案例提出來(lái)，我很自豪。作為安利基金會(huì)的創(chuàng)立人之一，也同時(shí)作為安利全國(guó)民政部下面第一家跨國(guó)企業(yè)背景的基金會(huì)的操作者，我們安利公益基金會(huì)是在去年5月底6月初成立的，到現(xiàn)在也不過(guò)一年零四個(gè)月。
我作為基金會(huì)的首任秘書(shū)長(zhǎng)，從開(kāi)始寫(xiě)每一個(gè)文字，就是基金會(huì)的章程，到說(shuō)服安利每一位老板，到開(kāi)始支持，到開(kāi)始發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目，運(yùn)作項(xiàng)目，到安利春苗計(jì)劃項(xiàng)目獲得中國(guó)慈善獎(jiǎng)，一直到今天我們做的每一件事情，其實(shí)還是很多感慨的。我不想做特別的報(bào)告和演講，作為基金會(huì)的操作者，想跟大家分享一些心里話。我也知道有很多企業(yè)負(fù)責(zé)基金會(huì)的同事，也正準(zhǔn)備籌備自己的基金會(huì)，我也知道很多公關(guān)公司和咨詢公司的同行，正在做各種方案，為他們客戶建議成立企業(yè)基金會(huì)。作為走過(guò)來(lái)一年多負(fù)責(zé)企業(yè)基金會(huì)的人員，我其實(shí)挺想說(shuō)一句心里話，如果你真想做基金會(huì)的話，你最好提前想好了，為什么做這件事，這件事一點(diǎn)不好玩兒，很多很多問(wèn)題。我們?cè)诓僮髦杏龅降膯?wèn)題，包括收獲的問(wèn)題，其實(shí)說(shuō)起來(lái)不是十分鐘，可能說(shuō)一天一夜未必能跟大家全部解釋清楚，其中的東西真的很復(fù)雜。
今天在這兒就和大家分享一下我們的一些思路，首先是宗旨，剛剛沈老師也講，所有企業(yè)基金會(huì)成立時(shí)候宗旨都是踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，如果真的僅僅是基于這樣一個(gè)目的，那我的工作就真的簡(jiǎn)單多了，我只要把安利的品牌形象深入人心，把安利品牌形象通過(guò)基金會(huì)做到更好就可以了，不是，在成立基金會(huì)的那一天，有這個(gè)動(dòng)力的時(shí)候，它希望做到的，基金會(huì)理事會(huì)希望做到的，既然民政部給我們一個(gè)資格，可以成立跨國(guó)公司的基金會(huì)。作為部里的領(lǐng)導(dǎo)也好，作為銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)也好，冒了一定風(fēng)險(xiǎn)，他希望我們能夠闖出一些新路，能夠?yàn)榇壬菩袠I(yè)作出一些新的探索和嘗試。因?yàn)槠髽I(yè)基金會(huì)決議比較容易，決策層次不用那么多，可以做更多嘗試，失敗也不怕失敗，所以成立那一天，它希望未來(lái)能在慈善行業(yè)中做出一些什么。
我們知道非公募基金會(huì)在國(guó)家政策上的標(biāo)準(zhǔn)，去年帳面資金8%必須用在公益基金會(huì)，我們安利基金會(huì)注冊(cè)資金是8億人民幣，1%是8百萬(wàn)，如果僅僅做8百萬(wàn)的項(xiàng)目，加上注資就可以了，可是這個(gè)不行，安利公益基金會(huì)僅僅春苗營(yíng)養(yǎng)廚房一個(gè)計(jì)劃，每一個(gè)營(yíng)養(yǎng)廚房，加上廚房管理員培訓(xùn)差不多五六萬(wàn)元人民幣，就這一個(gè)項(xiàng)目四千萬(wàn)人民幣。再加上其他項(xiàng)目五六千萬(wàn)，我注冊(cè)的資金不夠撐兩年的。我們做了這么多，而且是這么高效的做了這么多，安利中國(guó)注資不到一千萬(wàn)，我們不是公募基金，不敢募捐，我們只能等待大家捐款。即便在這么困難的狀況下，我們?nèi)ツ昴剂?300多萬(wàn)人民幣款項(xiàng)，這就是安利基金會(huì)做的內(nèi)容。我們做的項(xiàng)目四五千萬(wàn)，我們籌來(lái)的款項(xiàng)至少也要三四千萬(wàn)，這就是這個(gè)現(xiàn)狀，大家覺(jué)得好玩兒?jiǎn)幔?/p>
說(shuō)到項(xiàng)目了，我們運(yùn)作的時(shí)候怎么選擇項(xiàng)目，選擇什么樣的項(xiàng)目？設(shè)立宗旨的時(shí)候我們針對(duì)農(nóng)村的留守兒童和城市的流動(dòng)兒童，這樣一個(gè)農(nóng)民工子女群體。選擇項(xiàng)目的時(shí)候也是基于這樣的考慮，如果僅僅是踐行社會(huì)責(zé)任的話，我做的這件事情對(duì)得起良心就可以了，理事會(huì)不會(huì)這樣的，他所考慮的是你所做的公益項(xiàng)目能不能有效的解決這個(gè)社會(huì)問(wèn)題，能夠幫助現(xiàn)在的中國(guó)社會(huì)逐步的在可以看得見(jiàn)的將來(lái)能夠解決這個(gè)問(wèn)題。我的天吶，這個(gè)事就是我們要做的事，也就是基于這個(gè)設(shè)的項(xiàng)目，過(guò)程就不用說(shuō)了，我們做的春苗計(jì)劃項(xiàng)目，在全國(guó)農(nóng)村寄宿制學(xué)校捐贈(zèng)廚房設(shè)施，培訓(xùn)廚房管理人員，根本上解決當(dāng)?shù)睾⒆拥膯?wèn)題。如果捐錢或者捐午餐是不是更簡(jiǎn)單，當(dāng)然對(duì)我來(lái)說(shuō)省事多了，但是捐個(gè)廚房要招標(biāo)、運(yùn)行，是多么復(fù)雜的事情。其實(shí)說(shuō)到底，這個(gè)事情遲早應(yīng)該是政府管理的事情，但是我們不行，我們不得不把它做成這樣，因?yàn)橹挥羞@樣，才對(duì)得起安利公益基金的人員，我們就是這樣去做的。
我們做項(xiàng)目的時(shí)候，我不知道其他的公募基金會(huì)如何操作，在一個(gè)跨國(guó)背景基金會(huì)運(yùn)作的時(shí)候，衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)，全部跟公司上一個(gè)新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)一個(gè)新市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)都一樣，意味著我們所有的報(bào)告，除了中文，還得寫(xiě)英文，意味著我們每一個(gè)數(shù)據(jù)都必須落到實(shí)處，我們每一次在當(dāng)?shù)鼗ǖ拿恳环皱X都有據(jù)可查，有理可依，我們所有項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)始必須具有很強(qiáng)的可操作性。就說(shuō)廚房項(xiàng)目，你在當(dāng)?shù)鼐柚粋€(gè)廚房是五萬(wàn)多，但是當(dāng)?shù)鼐璧脑O(shè)備擱在哪，要先有廚房，才能把設(shè)備擱進(jìn)去。要培訓(xùn)廚房管理人員，家里做過(guò)裝修，不說(shuō)蓋房子的錢，裝修設(shè)施和家里的電器比起來(lái)，哪個(gè)更大？我們只捐助設(shè)備，不管別的，那個(gè)錢怎么辦？要指望當(dāng)?shù)卣?，要確保當(dāng)?shù)卣ê脧N房，我們才能把設(shè)備擱進(jìn)去，我們投一百萬(wàn)，地方政府要準(zhǔn)備四五百萬(wàn)。地方政府為什么這么做？如果不提前把機(jī)理解釋好，根本不可能這么做，我們都跟地方政府打過(guò)交道，讓地方政府出錢容易嗎？不容易，幸運(yùn)的是我們做到了。安利公益基金會(huì)三四千萬(wàn)的投入，帶來(lái)的結(jié)果就是有將近50萬(wàn)的孩子可以徹底解決飲食的問(wèn)題，不是解決這一頓的問(wèn)題，是這個(gè)學(xué)校和這個(gè)地區(qū)的孩子可以永久性的解決這個(gè)問(wèn)題，這一點(diǎn)是我們秘書(shū)處向理事會(huì)交上的答卷，不容易，可操作性是非常重大的事情。
廚房都在山區(qū)，我們不得不建立一套完整的監(jiān)督機(jī)制，如果提前沒(méi)有這些東西，在基金會(huì)內(nèi)部根本批不下來(lái)，理事會(huì)根本不會(huì)同意。這個(gè)監(jiān)督機(jī)制要組織志愿者，多少營(yíng)銷人員的業(yè)余時(shí)間定期監(jiān)督，關(guān)鍵是你還要組織，要保證當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校、政府和教育部門，他要去監(jiān)督，為什么監(jiān)督？為什么保證好？在企業(yè)基金會(huì)操作的時(shí)候，至少跨國(guó)企業(yè)基金會(huì)操作的時(shí)候，如果我說(shuō)這是一件公益事業(yè)，當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)基于愛(ài)心一定會(huì)做的，相關(guān)的部門一定讓你給出很合理的具有財(cái)務(wù)意義上的支持，他在這樣做上能獲得什么，只有解釋出這個(gè)才可以。給出每一個(gè)利益相關(guān)方的訴求，滿足他的訴求，幫助我們把這個(gè)項(xiàng)目變得可持續(xù)，能夠把一個(gè)項(xiàng)目做的沒(méi)有問(wèn)題是對(duì)他自己有好處，而不僅僅是對(duì)安利基金會(huì)有好處，他看到了這個(gè)好處，基金會(huì)不得不去工作，不得不去涉及的問(wèn)題。
光有這些現(xiàn)在的項(xiàng)目還不錯(cuò)，但是根本不夠，我們的宗旨是，理事會(huì)的目標(biāo)是如何在看得見(jiàn)的未來(lái)能夠解決社會(huì)問(wèn)題，讓整個(gè)社會(huì)留守兒童，總數(shù)大概是5千多萬(wàn)，徹底解決這個(gè)問(wèn)題。那要多少錢？想跟大家透露一下2013年這個(gè)上面的計(jì)劃，安利公益基金會(huì)2013年，我們要在全國(guó)實(shí)現(xiàn)一千個(gè)春苗營(yíng)養(yǎng)廚房的建設(shè)，再解決50萬(wàn)留守兒童的問(wèn)題。為什么要這么多？因?yàn)橹挥羞@樣，才可能帶動(dòng)更多的社會(huì)資源進(jìn)入，他知道不可能自己一個(gè)人進(jìn)入，想要更多的社會(huì)關(guān)注，就不得不把自己做的更大，一千個(gè)春苗營(yíng)養(yǎng)廚房設(shè)施，一個(gè)就算是五萬(wàn)塊錢，就意味這五千萬(wàn)，其實(shí)已經(jīng)超了注冊(cè)資金很多了。這個(gè)五千萬(wàn)從哪來(lái)？不能從母體那，于是我們不得不強(qiáng)化籌款機(jī)制，在我們不能公開(kāi)募款的時(shí)候，想辦法讓社會(huì)各界，包括海外支持我們這個(gè)項(xiàng)目，保證這個(gè)項(xiàng)目可以運(yùn)行下去。這不容易，但是只有這樣才可能在很短的時(shí)間內(nèi)帶動(dòng)更多的社會(huì)資源，能夠讓這些孩子在看得見(jiàn)的未來(lái)，讓他們自己在上學(xué)期間就可以解決掉，這就是安利公益基金會(huì)所有操作的過(guò)程。
有多少人呢？大部分企業(yè)工作人員去操作，沒(méi)有辦法招外面的人員，不是錢的問(wèn)題，要完成這樣的過(guò)程，既說(shuō)服那些理事，又要說(shuō)服所有的員工操作。還要跟相關(guān)的政府部門打交道，不得不指揮安利中國(guó)現(xiàn)有的各地工作人員，讓他們的義務(wù)精神和公益項(xiàng)目吻合，我去哪招這樣的人，但是我們非做不可。于是企業(yè)的工作人員，只能在企業(yè)社會(huì)責(zé)任照常進(jìn)行的前提下，同時(shí)在做這樣一個(gè)基金會(huì)，我為什么說(shuō)照常？光做這個(gè)就夠了？CSR沒(méi)有別的工作了？環(huán)保不在我們工作范圍內(nèi)，但是環(huán)保就不做了嗎？我們每年有上千萬(wàn)的投入，需要管理，我們每年在這上面投入很大的精力做，仍然需要策劃、組織、調(diào)動(dòng)人員。其實(shí)只能一個(gè)團(tuán)隊(duì)做兩件事，你覺(jué)得會(huì)多加工資嗎？肯定不可能，但是這就是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
除了這些之外，我想跟大家分享的還有一個(gè)，我覺(jué)得通過(guò)操作這個(gè)，我今天仍然負(fù)責(zé)安利中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的工作，直到今天有很多的組織找我問(wèn)，安利能不能給我支持和錢，或者我怎么能把錢要過(guò)來(lái)。我們只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，找安利公司要資助，你只要回答三個(gè)問(wèn)題，你找安利公司要一百萬(wàn)，為什么不是99萬(wàn)，而是100萬(wàn)？你列下來(lái)。第二個(gè)問(wèn)題，為什么安利公司應(yīng)該給你一百萬(wàn)，不是可口可樂(lè)，不是BP。第三，為什么安利公司應(yīng)該給你一百萬(wàn)？不是給你隔壁那個(gè)項(xiàng)目，大家都做公益項(xiàng)目。我們做CSR的時(shí)候，這樣要求別人，今天我們做NGU的時(shí)候，我們這樣要求自己，為什么安利公益基金會(huì)要做這個(gè)項(xiàng)目，為什么安利公益基金會(huì)要做這個(gè)項(xiàng)目，為什么要出這些錢做這個(gè)項(xiàng)目？我們對(duì)所有人都是這樣做的。就用這樣問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)衡量所有的項(xiàng)目，這就是所有背后安利工作能夠做到現(xiàn)在的秘訣，我們?nèi)慷际前凑者@樣的標(biāo)準(zhǔn)去問(wèn)自己，然后把項(xiàng)目拿出來(lái)。
時(shí)間有限，沒(méi)辦法跟大家分享很多具體的內(nèi)容，但是我還是有一些想法想和大家說(shuō)，我覺(jué)得企業(yè)做基金會(huì)，包括非公募基金會(huì)，其實(shí)每個(gè)人，每家企業(yè)都有自己獨(dú)特的有時(shí)，都有獨(dú)特的資源，我說(shuō)的是錢之外的資源。問(wèn)題在于，你有沒(méi)有把這些資源變成你獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。安利優(yōu)勢(shì)是我們有很多直銷人員，全國(guó)各地有很多分公司，這是我的優(yōu)勢(shì)，我需要調(diào)研一個(gè)項(xiàng)目，我只需要發(fā)一個(gè)郵件，兩天所有的調(diào)研就發(fā)過(guò)來(lái)，可以保證準(zhǔn)確、高效，而且零投入，因?yàn)槭前怖袊?guó)付工資，不是我付工資，公益性的。這就是我們最大的優(yōu)勢(shì)，我們可以在很多省同步做很多項(xiàng)目，我用了這個(gè)優(yōu)勢(shì)，并不會(huì)增加很多成本。但是也有不是優(yōu)勢(shì)的部分，其他的企業(yè)基金會(huì)和其他公益組織，應(yīng)該去研究一下自己的優(yōu)勢(shì)，你所掌握資源的優(yōu)勢(shì)，錢以外的優(yōu)勢(shì)，我的錢肯定不是優(yōu)勢(shì)，所有的錢都要募，用這樣的優(yōu)勢(shì)可以使操作成本降的很低。如果每個(gè)企業(yè)基金會(huì)都可以發(fā)掘一下自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的話，這個(gè)項(xiàng)目就可以容易很多，靠一家，我們做的再?gòu)?qiáng)大，大家一天做出25個(gè)小時(shí)來(lái)，我們就是解決了這個(gè)社會(huì)問(wèn)題，別的社會(huì)問(wèn)題怎么辦？我們能做的都還是很有限。希望我說(shuō)的這些苦衷、分享和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芎痛蠹夜裁?，有一天能讓我們百花盛開(kāi)的慈善行業(yè)早一天迎來(lái)春天，就說(shuō)這些，謝謝！
主持人：感謝匡總的發(fā)言，他說(shuō)的每一句話都是真真切切的在實(shí)操過(guò)程中遇到的困難，做好事容易，如果真的把一件事做好，實(shí)在是不容易的事。我相信像匡總執(zhí)著于公益圈的人，每一位執(zhí)著于愛(ài)心公益人士都可以做到這一點(diǎn)。剛才我們談到了企業(yè)基金會(huì)，下面想談一談公益項(xiàng)目的傳播，做了好事，我們每個(gè)企業(yè)應(yīng)該怎么說(shuō)，可能每個(gè)企業(yè)都有自己的想法，這里我還是先想請(qǐng)羅德公關(guān)說(shuō)說(shuō)他們的想法，他們總結(jié)出了很多先進(jìn)科學(xué)的傳播方法，下面有請(qǐng)羅德公共關(guān)系社會(huì)責(zé)任副總監(jiān)郎華，她演講的題目是—企業(yè)公益項(xiàng)目傳播之道。
郎華：非常感謝主持人的介紹，我們也非常感激《公益時(shí)報(bào)》給了我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠讓我們介紹一下日工作和方法，希望給在座的各位提供一個(gè)借鑒。很多嘉賓提到善的問(wèn)題，今天的主題就是善播中國(guó)，我們要講講播的問(wèn)題。
在我發(fā)言開(kāi)始之前，我想引用一下羅德CEO的一段話，她說(shuō)"企業(yè)社會(huì)責(zé)任不再只關(guān)乎責(zé)任，它已經(jīng)成為良好業(yè)務(wù)實(shí)踐的主要成分。如今，企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)不為做好事而做好事，而是利用核心競(jìng)爭(zhēng)力，并付之于實(shí)際行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)更多的企業(yè)，提高整體行業(yè)的實(shí)踐水平，并推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。"我們的職能就是放大這樣一種好的聲音，而且能讓這種改變，正向?qū)τ谏鐣?huì)推動(dòng)的改變可以發(fā)生。這是我們CEO的愿景，也是我們一直以來(lái)做社會(huì)責(zé)任的原則。
傳播職能到底是做什么，傳播是把企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和價(jià)值觀更好的和外部的預(yù)期對(duì)接。我們看看外部預(yù)期狀況是什么？全球現(xiàn)在面臨非常多的挑戰(zhàn)，資源的枯竭、環(huán)境變化、公共衛(wèi)生，還有關(guān)于健康和教育資源不對(duì)等的問(wèn)題，如果通過(guò)政府立法不能完全解決問(wèn)題，需要企業(yè)的參與和推動(dòng)，這是企業(yè)社會(huì)責(zé)任存在的價(jià)值。
我們?cè)賮?lái)看看，實(shí)際上企業(yè)具有很強(qiáng)大的力量，這是我們做的一個(gè)調(diào)研，我們可以看到拿2011年GDP和財(cái)富雜志發(fā)布的企業(yè)年收入的對(duì)比狀況，我們可以看到像翹牌石油的年收入排到國(guó)民生產(chǎn)總值之前，美孚、沃爾馬、BP年收入可以和國(guó)家的收入并列齊驅(qū)了，我們可以看到富可敵國(guó)。社會(huì)對(duì)于企業(yè)的預(yù)期也在不斷的提升，所以我們企業(yè)應(yīng)該可以利用我們品牌的影響力，利用到我們對(duì)于消費(fèi)者，包括對(duì)于我們價(jià)值鏈上各個(gè)合作伙伴的凝聚力，真正的去推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。其實(shí)我們可以看到這樣的一些變化。
另外，我們也可以看到其實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的議題變得越來(lái)越多樣化，原來(lái)我們認(rèn)為的企業(yè)社會(huì)責(zé)任更多是慈善，但實(shí)際上它已經(jīng)跟企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，包括跟我們社區(qū)的關(guān)系，供應(yīng)鏈的管理，市場(chǎng)營(yíng)銷的方式，還有人員，員工的發(fā)展緊密相關(guān)了，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的愿景關(guān)聯(lián)起來(lái)了，我們?cè)賯鞑テ髽I(yè)社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，實(shí)際上我們應(yīng)該關(guān)注的信息和領(lǐng)域也越來(lái)越多樣化。
我們也可以再來(lái)通過(guò)剛剛的圖表，我們可以得到一個(gè)結(jié)論，從最初的慈善事業(yè)到我們現(xiàn)在正在講的企業(yè)公民，未來(lái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任更多是價(jià)值共享，也就是利益相關(guān)方價(jià)值共享的推動(dòng)，還有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程。所以其實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方式是從企業(yè)如何花錢支持社會(huì)項(xiàng)目，到企業(yè)如何利用對(duì)社會(huì)投資贏取更多的利益和價(jià)值方向發(fā)展。從我們傳播上面，信息的設(shè)計(jì)都往這個(gè)方向關(guān)注和改變。
我們?cè)賮?lái)看一下，來(lái)自公眾的一些預(yù)期，我這一頁(yè)P(yáng)PT選自2010年全球調(diào)查，他們調(diào)查的主要內(nèi)容是公眾對(duì)于未來(lái)企業(yè)的預(yù)期是什么？69%的受眾，他們更希望這個(gè)企業(yè)是有價(jià)值觀的一個(gè)企業(yè)，他可以忠于自己的價(jià)值觀，推動(dòng)價(jià)值觀的落實(shí)。61%的受調(diào)者希望企業(yè)有支持社會(huì)發(fā)展的努力。另外，實(shí)際上他們支持社會(huì)的時(shí)候，也用自己的能力幫助改善。另外還有58%的受眾認(rèn)為他們希望企業(yè)在廣告或者傳播中更加有道德，而且更加能夠傳播真實(shí)的信息，能夠做到正向的引導(dǎo)。我們可以看到，消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的一種關(guān)注，還有企業(yè)的預(yù)期也在發(fā)生改變，他們更希望自己選擇的企業(yè)是有社會(huì)責(zé)任感，而且它一直在社會(huì)發(fā)展上有推動(dòng)力的。
我這張圖表選自我們跟清華的合作，清華羅德企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)的調(diào)研，我們這個(gè)調(diào)研主要看消費(fèi)者對(duì)社會(huì)企業(yè)責(zé)任的認(rèn)知和態(tài)度是什么。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌選擇一個(gè)產(chǎn)品的購(gòu)買的驅(qū)動(dòng)力，快消行業(yè)把這個(gè)作為主要因素已經(jīng)占到70%以上，企業(yè)社會(huì)責(zé)任功能慢慢的放大，它已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是實(shí)現(xiàn)在消費(fèi)者認(rèn)知的方式。
隨著現(xiàn)在社交媒體的發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也在進(jìn)行不斷的變化，我們可以看到最早所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任1.0時(shí)代，是企業(yè)主導(dǎo)社會(huì)的投資，企業(yè)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播的渠道，它是相對(duì)比較單向的。只有資源非常強(qiáng)大的企業(yè)，才有資格做這樣的傳播和推動(dòng)。2.0的時(shí)候，企業(yè)跟直接的利益相關(guān)方進(jìn)行溝通，引導(dǎo)更多的利益相關(guān)方參與他們的企業(yè)社會(huì)責(zé)任推動(dòng)。現(xiàn)在已經(jīng)打破了個(gè)人和企業(yè)的界限，企業(yè)更多的利用自己的影響力，通過(guò)社交平臺(tái)，引導(dǎo)更多的人參與到社會(huì)責(zé)任的項(xiàng)目中來(lái)，也在做很多正向的推動(dòng)和傳播。不管從公眾的預(yù)期，利益相關(guān)方的預(yù)期和傳播的渠道都發(fā)生了非常多的變革。
我們傳播的角色到底是什么？我想在座很多的人都是做企業(yè)傳播的部門，可能在日常企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目和傳播的時(shí)候都會(huì)有一些誤區(qū)。如果是一個(gè)CSR職能的話，認(rèn)為企業(yè)只要社會(huì)責(zé)任做好就可以了，我們做好事不需要留名，只需要踏踏實(shí)實(shí)做好事，如果傳播就會(huì)讓別人覺(jué)得我們很虛偽，這個(gè)可能很極端。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)傳播的部門，可能它的主要訴求就是我要做一個(gè)公益項(xiàng)目，我希望近期馬上就可以推動(dòng)，但是明年的計(jì)劃現(xiàn)在還不知道，我希望今年企業(yè)社會(huì)責(zé)任傳播的項(xiàng)目可以得到很好的媒體暴光。這兩個(gè)都是一些傳播的誤區(qū)，我們所希望的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是什么呢？其實(shí)就是要更好的對(duì)接企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，讓企業(yè)和我們利益相關(guān)方預(yù)期更好實(shí)現(xiàn)對(duì)接。另外，能夠幫助企業(yè)在廣泛的利益相關(guān)方建立很好的聲譽(yù)，獲得聲譽(yù)以后，我們會(huì)擁有更加良好的商業(yè)環(huán)境。
企業(yè)做社會(huì)責(zé)任，為什么要傳播的原因是因?yàn)槠髽I(yè)擁有很多的消費(fèi)群體，包括商業(yè)伙伴，企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的推動(dòng)，實(shí)際上能夠推動(dòng)更多的人關(guān)注某一個(gè)議題，更多的參與到企業(yè)項(xiàng)目的責(zé)任，我們建議企業(yè)應(yīng)該更加關(guān)注傳播的原因。
我們?cè)賮?lái)看一下企業(yè)聲譽(yù)的重要性是什么？這個(gè)數(shù)據(jù)選自麥肯錫之前剛剛做的調(diào)研，他們這個(gè)調(diào)研其實(shí)是在全球各個(gè)國(guó)家的企業(yè)高管，什么樣的社會(huì)責(zé)任議題對(duì)你來(lái)說(shuō)更重要的。我們可以看到排名第一位的還是減少生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中能源的使用，第二是減少?gòu)U棄物排放，第三個(gè)，更多的高管關(guān)注到企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)于聲譽(yù)打造的重要推進(jìn)力。我們所希望能夠讓在座的各位，包括你們的領(lǐng)導(dǎo)層可以看到，其實(shí)企業(yè)聲譽(yù)的管理，在我們CSR推動(dòng)中形成了非常好的價(jià)值，也是我們?cè)谖磥?lái)應(yīng)該去越來(lái)越關(guān)注的。
剛剛講過(guò)了來(lái)自外部的預(yù)期是什么，傳播的價(jià)值是什么，下面想講的可能是比較戰(zhàn)術(shù)性的一些技術(shù)，希望可以給大家提供一些參考。我們現(xiàn)在越來(lái)越多的講求戰(zhàn)略CSR，實(shí)際上它一個(gè)體系和規(guī)劃。它是一個(gè)評(píng)估，再開(kāi)發(fā)關(guān)注點(diǎn)，另外選擇合適的NGO合作，制訂項(xiàng)目，設(shè)定傳播的信息，然后再進(jìn)行項(xiàng)目的執(zhí)行和評(píng)估。整個(gè)的體系中，評(píng)估是非常非常重要的，我們?cè)偃プ鲈u(píng)估的時(shí)候，應(yīng)該去注意一些什么樣的要點(diǎn)呢？首先我想要強(qiáng)調(diào)的是，剛剛匡冀南先生講了，不管企業(yè)做什么樣的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，實(shí)際上最重要的前提是改善和推動(dòng)社會(huì)問(wèn)題的解決。社會(huì)問(wèn)題的改善，實(shí)際上是我們做任何CSR的前提。
另外，有四個(gè)方向，希望可以給大家提供一些建議。
首先，我們?cè)偃ピO(shè)定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，可能我們先要看未來(lái)CSR方向是不是更好的跟企業(yè)價(jià)值觀對(duì)接，我們企業(yè)身處什么樣的企業(yè)，未來(lái)做CSR項(xiàng)目的時(shí)候，能不能更好把這種價(jià)值觀在項(xiàng)目執(zhí)行中傳播出去。
第二點(diǎn)利用自身所長(zhǎng)，其實(shí)包括兩個(gè)層面的含義，如果我們利用自己的資源，還有我們一些能力的話，實(shí)際上可以讓我們能力在項(xiàng)目的執(zhí)行中，讓更多的利益相關(guān)方認(rèn)可。另外，對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，我們有什么樣的能力，我們用自己的能力，我們優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)做社會(huì)的推動(dòng)，實(shí)際上它是一個(gè)更加有影響力的，如果我們用自己不擅長(zhǎng)的事情做社會(huì)推動(dòng)的話，一定沒(méi)有我們用自己擅長(zhǎng)的能力做社會(huì)推動(dòng)，影響力會(huì)更大。這個(gè)其實(shí)也是我們建議企業(yè)設(shè)定CSR項(xiàng)目的時(shí)候，應(yīng)該關(guān)注到一個(gè)重點(diǎn)。
第三點(diǎn)，我剛剛介紹的一樣，現(xiàn)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)如何掙錢的方式或者是一種方向，我們也希望通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的設(shè)定，可以幫助企業(yè)營(yíng)造更好的商業(yè)氛圍，在中國(guó)市場(chǎng)更為重要一些。因?yàn)槲覀冎篮芏嗫鐕?guó)企業(yè)在中國(guó)做生意，一定要維護(hù)很好的政府關(guān)系，實(shí)際上CSR本身就是建立一個(gè)很好的政府信任，去推動(dòng)一個(gè)品牌認(rèn)知的非常無(wú)公害的方式，這個(gè)也是我們應(yīng)該考慮的一個(gè)問(wèn)題。
最后一點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)的利益相關(guān)方很多，企業(yè)在價(jià)值鏈當(dāng)中很重要的一環(huán)，如果我們可以很好的關(guān)聯(lián)到他們的挑戰(zhàn)，其實(shí)CSR項(xiàng)目同樣可以幫助我們營(yíng)造更好的利益相關(guān)方的認(rèn)知，這一點(diǎn)也是非常重要的。
下一頁(yè)我想講企業(yè)設(shè)計(jì)CSR項(xiàng)目以后，如果想要選擇一個(gè)合適的NGO合作，應(yīng)該考慮什么樣的問(wèn)題，或者會(huì)遇到什么樣的風(fēng)險(xiǎn)？實(shí)際上企業(yè)跟NGO合作的時(shí)候會(huì)面臨五大風(fēng)險(xiǎn)，第一個(gè)跟NGO有關(guān)，NGO本身是獨(dú)立于政府和企業(yè)的第三部門，在企業(yè)和NGO合作的過(guò)程中，要關(guān)注NGO聲譽(yù)怎么樣。這一點(diǎn)我們一定要非常非常關(guān)注，特別大家知道，從去年到今年發(fā)生了很多NGO聲譽(yù)的問(wèn)題，我們?cè)谶x擇的時(shí)候就應(yīng)該更加的謹(jǐn)慎。
第二點(diǎn)，權(quán)利義務(wù)分配，我們?cè)诟鶱GO合作之前，一定要確定好各自的權(quán)利，我們?cè)诶锩娴慕巧鞘裁矗欢▌澐趾酶髯缘穆氊?zé)。這樣可能在后面避免一些潛在的問(wèn)題。
另外，利益相關(guān)方管理的問(wèn)題。還有社區(qū)影響，其實(shí)這一點(diǎn)可能企業(yè)和NGO做社區(qū)項(xiàng)目的時(shí)候，特別是企業(yè)如果從自己品牌形象考慮的話，可能會(huì)忽略了社區(qū)問(wèn)題的改善，可能再去設(shè)定一個(gè)公益項(xiàng)目的時(shí)候或者企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的時(shí)候，我們首先要對(duì)接社區(qū)的需求是什么。
另外，在座的各位可能都遇到過(guò)，NGO工作的方法其實(shí)跟企業(yè)工作方法非常不一樣的，NGO本身有的時(shí)候，不管是政府主導(dǎo)還是國(guó)際主導(dǎo)的，辦事風(fēng)格跟企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)有差異化的地方，所以我們項(xiàng)目開(kāi)展之前梳理這樣的關(guān)系，明確各自的職權(quán)。
我們理想的合作其實(shí)還是一個(gè)在項(xiàng)目開(kāi)展之前有一個(gè)非常清晰的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，這個(gè)是需要企業(yè)自身制訂的。我們跟NGO合作的時(shí)候遇到那么多的挑戰(zhàn)，我們需要選擇最有公信力，而且能夠應(yīng)對(duì)變化的，而且能給我們帶來(lái)價(jià)值的伙伴，雙方一定要共同的投入，改善社區(qū)的問(wèn)題，而且是長(zhǎng)期的愿景。其實(shí)我們也都知道，社會(huì)問(wèn)題的改善，不是一朝一夕可以實(shí)現(xiàn)的，需要我們長(zhǎng)期的關(guān)注和投入，這是我們跟NGO合作能夠成功的重要元素。
我剛剛講了企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目傳播，基于項(xiàng)目的信息傳遞?，F(xiàn)在大家也知道，各個(gè)企業(yè)都在出可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，這個(gè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告或者是CSR報(bào)告，本身就是向你利益相關(guān)方對(duì)話的非常好的工具，但是很多的企業(yè)現(xiàn)在都面臨一個(gè)挑戰(zhàn)。我這個(gè)報(bào)告出來(lái)了，怎么樣能更好的把信息傳遞給我目標(biāo)受眾，其實(shí)我們?cè)谶@里也提供了一些方法，比如說(shuō)在報(bào)告準(zhǔn)備的階段，我們應(yīng)該了解到媒體，因?yàn)槲覀儺吘惯€是要通過(guò)媒體傳遞給目標(biāo)受眾，我們需要了解媒體的需求是什么。我們可以看到CSR在媒體報(bào)道的趨勢(shì)，這么多年一直發(fā)生轉(zhuǎn)變，從最早的公益項(xiàng)目，可能演變到前兩年越來(lái)越跟戰(zhàn)略企業(yè)管理方式相結(jié)合。我們看到媒體愿意更多的報(bào)道更戰(zhàn)略化做CSR成功的案例，現(xiàn)在媒體的關(guān)注點(diǎn)又在往共同的價(jià)值觀和可持續(xù)發(fā)展的方向演變，我們需要在報(bào)告準(zhǔn)備階段跟媒體溝通或者做調(diào)研，看看媒體的訴求到底是什么。
另外，意見(jiàn)領(lǐng)袖的溝通非常重要，包括跟NGO，一般我們操作方法是在報(bào)告的準(zhǔn)備階段，我們可能就會(huì)跟KOL對(duì)接，能夠讓報(bào)告的內(nèi)容更好的對(duì)接他們的預(yù)期。NGO溝通也非常重要，NGO在中國(guó)對(duì)公益研究不斷的推進(jìn)，他更知道公益和CSR發(fā)展的趨勢(shì)是什么？我們報(bào)告內(nèi)容能不能更好的符合這樣的趨勢(shì)，也非常重要。
我們?cè)趥鞑?zhàn)略制訂的時(shí)候，這就是常規(guī)的傳播方式，確定目標(biāo)受眾是誰(shuí)。所有的傳播都需要了解目標(biāo)受眾的訴求，制訂更加有利益，區(qū)別我們企業(yè)社會(huì)責(zé)任和其他企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一個(gè)差異化的亮點(diǎn)是什么。我們還要選擇適合的傳播渠道，我們是媒體的傳播還是活動(dòng)，能夠更好的把CSR信息推動(dòng)出去，這一點(diǎn)非常關(guān)鍵。我們?cè)谡麄€(gè)傳播過(guò)程中，有一點(diǎn)很關(guān)鍵，我們能收集到很多意見(jiàn)領(lǐng)袖和利益相關(guān)方的認(rèn)可，這個(gè)認(rèn)可可以在后續(xù)的傳播中得到一個(gè)應(yīng)用。
最后就是傳播的項(xiàng)目結(jié)束以后，我們對(duì)目標(biāo)受眾的調(diào)研，是否我們傳遞的信息能夠被他們更好的獲取到了，我們建議每一次傳播以后做一個(gè)調(diào)研。我選擇的一些案例和在座的很多客戶相關(guān)，我希望客戶可以自己講自己的情況。我講的可能有一些理念上的、戰(zhàn)術(shù)上的，希望通過(guò)我的講解給大家?guī)?lái)戰(zhàn)術(shù)上的意見(jiàn)，謝謝！
主持人：感謝郎總的發(fā)言！接下來(lái)是我們十分鐘的茶歇時(shí)間，茶歇之后，我們會(huì)有更加精彩的對(duì)話環(huán)節(jié)。
主持人：接下來(lái)是多方對(duì)話的環(huán)節(jié)，我們的主題是—企業(yè)公民的公益觀，首先有請(qǐng)多方對(duì)話的嘉賓上臺(tái)，他們是：
劉衛(wèi)華中國(guó)社工協(xié)會(huì)企業(yè)公民委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
李偉中華環(huán)境保護(hù)基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)
陳雷惠普（中國(guó)）有限公司傳播總監(jiān)
周茜英特爾（中國(guó)）有限公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)理
有請(qǐng)以上四位。今天我們多方對(duì)話話題比較寬泛，我們主要從兩個(gè)方面來(lái)談，一個(gè)是企業(yè)公益觀念，一個(gè)是企業(yè)的傳播理念，我希望我們對(duì)話是很輕松的形式，臺(tái)下聽(tīng)眾如果有什么問(wèn)題的話，可以隨時(shí)交流和互動(dòng)。首先我知道企業(yè)公民委員會(huì)和環(huán)境會(huì)常年接觸很多的企業(yè)，了解他們做公益的方式，我想請(qǐng)兩位從組織和基金會(huì)的角度定義一下，您認(rèn)為企業(yè)的公益觀應(yīng)該是什么？先請(qǐng)劉老師。
劉衛(wèi)華：謝謝，非常容幸能和大家在一起學(xué)習(xí)交流，關(guān)于企業(yè)的公益觀，我想說(shuō)幾句話，首先現(xiàn)在慈善在中國(guó)來(lái)講，包括世界來(lái)講已經(jīng)非常豐富了。我對(duì)慈善的理解，在一百多年前，尤其是西方公益企業(yè)里面首先是慈善，慈善是一方和另一方的錢和物，這是我的理解，不一定對(duì)。有了慈善，沒(méi)有錢就不能做慈善了，沒(méi)有錢就不能做其他的了？能，能做好多事情，那就是公益。比如說(shuō)我可以奉獻(xiàn)我的時(shí)間和技術(shù)。再往后，企業(yè)和老板覺(jué)得僅僅這些還不夠，于是有了企業(yè)基金會(huì)，那就是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，更寬泛的架橋、修路等等。這時(shí)候出現(xiàn)一種情況，老板本人是可以的，到了第二代，我們應(yīng)該把這個(gè)東西作為制度傳承下來(lái)，所以有了企業(yè)公民，這就是企業(yè)公民的來(lái)歷。
作為公益觀，我覺(jué)得有這么幾點(diǎn)，第一點(diǎn)企業(yè)要大力旗幟鮮明的做公益，因?yàn)楣媸瞧髽I(yè)樹(shù)立品牌，包括可持續(xù)發(fā)展的最大亮點(diǎn)。
第二點(diǎn)，企業(yè)公民的公益觀在捐贈(zèng)方面有一個(gè)原則，叫做盡力而為，量力而行。盡力而為是自己的態(tài)度，量力而行是自己的實(shí)力。企業(yè)公民的公益觀不提倡今天捐贈(zèng)了成敗上千萬(wàn)，上億，明天我的資金鏈斷了，甚至員工的工資發(fā)不出來(lái)了。
第三點(diǎn)是關(guān)于公益營(yíng)銷，企業(yè)公益觀是贊成公益營(yíng)銷的，也就是我把我最好的產(chǎn)品，最科學(xué)的產(chǎn)品，科學(xué)的生活方式介紹給消費(fèi)者是允許的，但是有一個(gè)企業(yè)例外，那就是煙草企業(yè)，無(wú)論你做了多少的公益，在汶川大地震中間、學(xué)校里面立碑，打上某某煙草公司捐贈(zèng)，都是不提倡的，都是不可以的。
第四個(gè)方面和NGO合作，因?yàn)樗菍I(yè)的，當(dāng)然企業(yè)自己做更偉大，更了不起。
第五個(gè)方面就是形成制度，不要斷斷續(xù)續(xù)。
第六個(gè)方面就是以企業(yè)公民建設(shè)為前提，比如一個(gè)做餐飲的公司為學(xué)校提供午餐，它經(jīng)常為學(xué)校捐贈(zèng)學(xué)費(fèi)和衣服等等，但是他用的卻是地溝油，這樣的企業(yè)不做公益也罷，所以說(shuō)企業(yè)公民的理念就是從開(kāi)始就要好好的做，一分錢理財(cái)，都是非常明明白白、干干凈凈的，這就是企業(yè)公民的公益觀。
李偉：我非常贊成劉會(huì)長(zhǎng)的觀點(diǎn)，我還沒(méi)有好好的總結(jié)，有一個(gè)案例，三年前有一個(gè)來(lái)基金會(huì)談項(xiàng)目，在下面工作人員談項(xiàng)目的過(guò)程中間問(wèn)了一句"什么是企業(yè)責(zé)任"，當(dāng)時(shí)我沒(méi)有在場(chǎng)，后來(lái)聽(tīng)一位員工講，我們員工說(shuō)"企業(yè)公益責(zé)任就是捐款，做善事"，其實(shí)這種說(shuō)法還不完善。我個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任提法在國(guó)內(nèi)大概五年時(shí)間，現(xiàn)在提的越來(lái)越高，現(xiàn)在變成對(duì)企業(yè)發(fā)展衡量的一個(gè)尺度了，但是拿企業(yè)社會(huì)責(zé)任有的當(dāng)標(biāo)尺，有的當(dāng)帽子，有的當(dāng)面具，對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任還有一個(gè)認(rèn)識(shí)深化過(guò)程，社會(huì)也有一個(gè)接受的過(guò)程。但是我覺(jué)得企業(yè)的社會(huì)責(zé)任最基本的前提就是企業(yè)的法律責(zé)任，守法責(zé)任，不管你是納稅，還是安全，還是職工的福利，還是環(huán)保，你要按照國(guó)家的有關(guān)法律，守法運(yùn)行，這是最低的法律底線。其次才是道德底線，就是為社會(huì)做慈善，做公益，因此我們用一句比較白的話，就是企業(yè)先做好自己的事，然后努力為社會(huì)做好事。
這幾年環(huán)?；饡?huì)也在不斷的發(fā)展，跟我們一些大牌基金會(huì)比，還有很大差距，但是就今天在座的一些企業(yè)，跟環(huán)?；饡?huì)合作的有好幾家，包括安利，包括百盛和施奈德等等。我們?cè)诟@些外資企業(yè)合作中，跟他們學(xué)了很多東西。其實(shí)現(xiàn)在企業(yè)做公益、做慈善，也有一個(gè)讓社會(huì)正確衡量和認(rèn)識(shí)的過(guò)程。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，當(dāng)年我陪著百盛必勝客品牌機(jī)構(gòu)去到學(xué)校做小超人的環(huán)?；顒?dòng)，我借這個(gè)機(jī)會(huì)也對(duì)百盛和必勝客做了一些宣傳。我覺(jué)得我作為公益組織給企業(yè)做宣傳應(yīng)當(dāng)應(yīng)份的，但是沒(méi)想到學(xué)生們對(duì)百盛并不陌生，我說(shuō)"同學(xué)們，你們今天積極參加活動(dòng)，大膽發(fā)言，敢于交流，你們說(shuō)的好的有獎(jiǎng)品，你們知道獎(jiǎng)品是什么嗎？"這些學(xué)生們異口同聲喊了一聲"披薩"，其實(shí)這個(gè)東西很幼稚，也很現(xiàn)實(shí)，但是在小孩心中覺(jué)得企業(yè)來(lái)了是宣傳自己的產(chǎn)品，其實(shí)百盛帶去是環(huán)保的動(dòng)漫圖書(shū)和環(huán)保的一些工具。
這個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)社會(huì)對(duì)企業(yè)做公益應(yīng)該有正確的認(rèn)識(shí)，包括我們跟安利推廣環(huán)保嘉年華的活動(dòng)，我們有分工，這方面安利做的最好的是不僅捐錢，還動(dòng)員了大量的人力物力，各個(gè)地方志愿者全力參加，我們做一項(xiàng)活動(dòng)，志愿者大概150個(gè)人，可是我走到各地需要政府參與幫助的時(shí)候，政府給我提的第一個(gè)問(wèn)題是"你們跟企業(yè)綁在一塊，是不是商業(yè)行為？如果你們是商業(yè)行為，我們不好參與"，后來(lái)我說(shuō)"我打的牌子是環(huán)?；饡?huì)，它是商業(yè)行為嗎？"再一個(gè)，你們可以看一看，經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，他們認(rèn)為安利的品質(zhì)很高，因?yàn)榘怖墓ぷ魅藛T、管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者，在活動(dòng)宣傳過(guò)程中，并不大肆宣揚(yáng)安利的產(chǎn)品，并不講安利的市場(chǎng)，講的是安利的環(huán)保理念。它的口號(hào)是"哪里有綠色，哪里就有安利"。特別是去年安利成立基金會(huì)以后，因?yàn)樗闹鲗?dǎo)方向是春苗計(jì)劃、慈善，但是他們定位就是基金會(huì)在做慈善同時(shí)，安利公益方向三大領(lǐng)域：健康、兒童、環(huán)保，所以我們跟安利最不在環(huán)保領(lǐng)域投入并沒(méi)有減少，項(xiàng)目越做越大。但是項(xiàng)目做好最大的動(dòng)力還是企業(yè)內(nèi)部，因?yàn)榘怖鞯胤止緦?duì)這個(gè)活動(dòng)呼聲很高，這樣促進(jìn)安利中國(guó)在這方面不斷的加大力度，我們明年的計(jì)劃正在籌備。
通過(guò)這些例子是說(shuō)做公益不能標(biāo)榜，打著公益旗號(hào)做廣告、做市場(chǎng)的做法實(shí)際站不住腳，但是目前還有企業(yè)這樣做，也能夠理解，對(duì)公益觀，對(duì)公民企業(yè)，對(duì)社會(huì)責(zé)任有一個(gè)認(rèn)識(shí)和提升的過(guò)程。
我們跟施奈德的合作，施奈德給我提的理念讓我很震驚，他們因?yàn)樽鲭娖鞯?，它也了解我們?guó)家的情況，它提出為我們做新能源和環(huán)保，應(yīng)對(duì)氣侯變化。他們提出理念，我們?cè)谥袊?guó)邊遠(yuǎn)地區(qū)尋找沒(méi)有燈光的村莊，要給這些無(wú)電的地方送去光明?，F(xiàn)在我們這個(gè)項(xiàng)目做了兩年，投入700多萬(wàn)，效果在新疆喀什地區(qū)效果非常好。
時(shí)間太短了，我再舉一個(gè)小例子，都是用實(shí)際例子說(shuō)明問(wèn)題。我們跟日本東方合作，每年100萬(wàn)資金，前兩年都是做宣傳、社區(qū)、表彰、評(píng)選，從去年開(kāi)始我們做了一些調(diào)整，說(shuō)服他們做一些飲水安全項(xiàng)目。結(jié)果我們?cè)谛陆呥h(yuǎn)地區(qū)，在天山腳下解決了一個(gè)村莊的飲水安全，把天山化雪的水經(jīng)過(guò)凈化以后，用管道的方式送到村里。這個(gè)項(xiàng)目投資幾十萬(wàn)，做好以后，中國(guó)老總是日籍的新疆人，回老家做事，他沒(méi)想到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民握著他的手說(shuō)感謝共產(chǎn)黨，感謝政府，讓他很受教育。從那回來(lái)以后，他跟我說(shuō)要更多的辦一些實(shí)事，所以今年我們內(nèi)蒙阿拉善正在選擇明年的項(xiàng)目。
通過(guò)這些案例，我們知道做慈善和公益不光是社會(huì)責(zé)任，社會(huì)公民企業(yè)還有認(rèn)識(shí)的過(guò)程，實(shí)踐中不斷的提高。另外就是NGO組織、基金會(huì)和企業(yè)互相信任，互相促進(jìn)，要有誠(chéng)信，要把這個(gè)項(xiàng)目的品質(zhì)做好，要考慮社會(huì)實(shí)際效果。最后就是剛才盧理事長(zhǎng)說(shuō)的，幸福我認(rèn)為首先要讓受助方幸福，但是大家都幸福了，才是真正的幸福，謝謝大家。
主持人：剛才我們聽(tīng)到了來(lái)自基金會(huì)和協(xié)會(huì)組織對(duì)于企業(yè)公益觀的定義和評(píng)價(jià)，來(lái)自企業(yè)的代表對(duì)企業(yè)公益觀怎么看的，我們可以結(jié)合各自企業(yè)的特色講講我們公益觀和和傳播理念。
陳雷：很榮幸也很高興今天有這么好的機(jī)會(huì)跟大家分享，下面回到命題，就是企業(yè)的公益觀是什么？剛才兩位老師和下午各位嘉賓講的，其實(shí)大家仔細(xì)想想有很多共通之處，跟我講的中國(guó)惠普的公益觀非常一致。
我講三點(diǎn)，惠普是一個(gè)做IT的公司，產(chǎn)品線非常長(zhǎng)，我們公益觀除了剛才理事長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)講的，最基本的底線是守法，保住道德底線。哪三點(diǎn)？第一點(diǎn)，中國(guó)有一句話叫做聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，做企業(yè)也是這樣，如果每個(gè)企業(yè)從自己擅長(zhǎng)、專長(zhǎng)的領(lǐng)域看社會(huì)的問(wèn)題，覺(jué)得你能用自己的專長(zhǎng)去解決什么問(wèn)題，這是很好的途徑。這樣的話，有做IT的，有做醫(yī)藥的，有做石油，有做服裝和食品的，大家都從各自的領(lǐng)域來(lái)，包括今天的盧會(huì)長(zhǎng)和王院長(zhǎng)也講，從資本的力量，從企業(yè)家精神做慈善和基金，其實(shí)也說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題，推崇專業(yè)的精神。
第二點(diǎn)，中國(guó)經(jīng)過(guò)過(guò)去30年，特別是過(guò)去黃金發(fā)展10年，世界經(jīng)濟(jì)體第二，國(guó)人揚(yáng)眉吐氣，但是我們社會(huì)挑戰(zhàn)越來(lái)越大。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，怎么形成更好的正能量？從每個(gè)企業(yè)來(lái)講，一定看到社會(huì)優(yōu)先議事日程在哪里?；萜赵谥袊?guó)做的公益事業(yè)主要集中在四個(gè)方面，第一是教育，第二是醫(yī)療，第三是可持續(xù)發(fā)展，第四個(gè)是社區(qū)參與。我們選的時(shí)候都是有代表性的，大家知道中國(guó)小孩學(xué)習(xí)成績(jī)特別好，但是怎么激發(fā)創(chuàng)新能力，跟美國(guó)的孩子有一比，我們有一個(gè)辦法，就是結(jié)合IT專長(zhǎng)。今年四月份跟中國(guó)聯(lián)合國(guó)教科文組織合作，我們捐了我們捐了一百萬(wàn)美元，培訓(xùn)中國(guó)的老師，看看怎么用IT手段，在教學(xué)的過(guò)程當(dāng)中能夠激發(fā)孩子的創(chuàng)造力和想象力。
再有一個(gè)，中國(guó)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么快，創(chuàng)業(yè)的人很多，但是在創(chuàng)業(yè)過(guò)程當(dāng)中，成功的人很少。我們就從IT角度來(lái)看，你怎么用IT幫助你，從中國(guó)這么龐大的市場(chǎng)過(guò)程當(dāng)中，做好你的財(cái)務(wù)，做好你的人員管理，從這么大地域的國(guó)家當(dāng)中，從里邊發(fā)現(xiàn)一些商機(jī)。你是賣襪子，還是賣水果，還是電子商務(wù)，怎么用分析的工具幫助你把成功的概率作大，這都是結(jié)合了中國(guó)發(fā)展優(yōu)先的議程。
第三點(diǎn)，其實(shí)很重要的一點(diǎn)，你公司有錢、有實(shí)力，你可以捐錢、捐物，很大筆的投資。但是惠普中國(guó)還有一個(gè)理念，我們?cè)谥袊?guó)有很多員工，每一個(gè)活動(dòng)都激勵(lì)我們的員工、鼓勵(lì)員工參加，一個(gè)員工代表一個(gè)家庭，并且遍布在全國(guó)各地。這樣的話，讓每一個(gè)員工真心的體會(huì)到其實(shí)你的付出，你幫助別人，特別是用你的專業(yè)精神，比如我電腦特別好，我互聯(lián)網(wǎng)比較好，我數(shù)據(jù)分析能力特別好，他幫助你的時(shí)候，他給社會(huì)帶來(lái)的價(jià)值不僅僅是他在公司做工所能比得了的，這樣能夠營(yíng)造出積極的氛圍。
要說(shuō)企業(yè)的公益觀除了守法和道德之外，就是這三點(diǎn)，第一個(gè)，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，一定用你的專長(zhǎng)；第二，一定要跟中國(guó)社會(huì)需求結(jié)合起來(lái)。第三，如果你是一個(gè)企業(yè)，就大力使勁鼓勵(lì)你員工參與到這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中來(lái)。這就是我的分享，謝謝大家。
周茜：非常感謝主辦方給我這次機(jī)會(huì)，分享我們企業(yè)的看法和經(jīng)驗(yàn)。剛才談到論壇的話題，企業(yè)的公益觀，我想稍微再往后退一點(diǎn)，還回到之前很多嘉賓談到的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。從英特爾角度來(lái)講，企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)注在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展上面，如果是關(guān)注到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的話，這并不是一個(gè)虛的話，可以從兩個(gè)指標(biāo)衡量，一個(gè)是經(jīng)濟(jì)效益，一個(gè)是社會(huì)效益，這兩個(gè)層面衡量你可持續(xù)發(fā)展的能力如何。
我舉一個(gè)比較簡(jiǎn)單的例子，比如說(shuō)我們做教育，英特爾做教育很多年了，我們1995年、1996年開(kāi)始做，目前為止，我們每年在全球教育投資一個(gè)億美元，為什么做這么大的投資？它的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益各是什么？從社會(huì)效益來(lái)講，英特爾的教育項(xiàng)目非常多，主要的核心主旨就是推進(jìn)全球的教育改革，為全世界培養(yǎng)下一代創(chuàng)新人才，這是它的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。推動(dòng)更多從技術(shù)機(jī)能、方式方法，從理念和策略，從公共政策這個(gè)層面推動(dòng)的，所以它的框架是非常巨大的。對(duì)于社會(huì)來(lái)講，產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)是什么？第一個(gè)是提高的全球的教育質(zhì)量，同時(shí)消除全球之間教育資源不平等的問(wèn)題，這是社會(huì)效益。
另一方面，它的經(jīng)濟(jì)效益是什么？我們從90年代陸續(xù)投資，目前為止，在教育領(lǐng)域，英特爾已經(jīng)成為除電信、金融之外，教育變成最大的細(xì)分市場(chǎng)之一。這跟我們連續(xù)多年在市場(chǎng)上的投入是相關(guān)的，舉舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，2010年的時(shí)候，我們?cè)诎臀飨铝艘粋€(gè)總統(tǒng)令，巴西全國(guó)所有的中小學(xué)孩子們，每個(gè)人由政府配備一臺(tái)電腦。大家看是總統(tǒng)令，它是一個(gè)國(guó)家政策，背后實(shí)際上跟英特爾在巴西產(chǎn)品部門、銷售部門，以及企業(yè)CSR部門共同努力分不開(kāi)，它推動(dòng)了整個(gè)國(guó)家的教育公共政策的推進(jìn)。這些都是一些案例。
我們剛才主要從一個(gè)案例深入，實(shí)際上我們幾乎做每一件事情的時(shí)候，考慮到企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的時(shí)候，都是用這兩個(gè)指標(biāo)衡量的，只是說(shuō)不同的領(lǐng)域或者做不同事情的時(shí)候，它的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益可能有所偏重的。比如剛才我舉的教育案例，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是平衡的，可能各50%，但是另外一個(gè)事情，可能更小的事情，比如員工發(fā)展，我們把員工發(fā)展叫做員工關(guān)系及員工發(fā)展，對(duì)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)效益是什么？增加員工的歸屬感，增加員工的自豪感，可以讓員工更降低流失率，這可能是經(jīng)濟(jì)效益的一方面。社會(huì)效益是什么？我們對(duì)員工的支持和發(fā)展，能夠讓他們能力快速提高，同時(shí)他們把自己學(xué)習(xí)的機(jī)能傳播到上下游廠商，以及我們合作伙伴當(dāng)中，相關(guān)方當(dāng)中，從社會(huì)效益來(lái)講，也會(huì)為中國(guó)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中，并不是讓員工主動(dòng)做的，我們給了員工很多的平臺(tái)、方法和渠道，讓員工能夠把自己的技能能夠傳播到社會(huì)上面去，我們做任何事情的時(shí)候，都是用這兩個(gè)指標(biāo)平衡。
剛才王院長(zhǎng)提到了新世界項(xiàng)目，這是一個(gè)比較復(fù)雜的項(xiàng)目，再回到新世界這個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目80%到90%份額都是關(guān)注社會(huì)效益，現(xiàn)在基本上沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益，但是經(jīng)濟(jì)效益很有可能在未來(lái)五到十年當(dāng)中發(fā)生，很有可能，那個(gè)時(shí)候80%到90%的份額主要是關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益了。大家做這個(gè)的時(shí)候，公益對(duì)于企業(yè)來(lái)講，它只是整個(gè)可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)社會(huì)責(zé)任當(dāng)中的一部分，而不是全部。當(dāng)你在注重社會(huì)效應(yīng)的時(shí)候，更多考慮的是公益層面，當(dāng)你更多考慮經(jīng)濟(jì)層面的時(shí)候，更多考慮是企業(yè)整體可持續(xù)發(fā)展的方面。這方面基本上是英特爾全球的策略，不光在美國(guó)，我們?cè)谥袊?guó)也是嚴(yán)格按照這樣的方式方法做的執(zhí)行。
主持人：謝謝各位的分析，因?yàn)槲覀兘裉鞎r(shí)間比較緊張，我還是想讓大家談一談對(duì)于傳播方面的理念，簡(jiǎn)短說(shuō)一下。
陳雷：其實(shí)剛才我跟羅德公關(guān)郎女士溝通過(guò)，我特別喜歡她兩張圖，第一張圖就是選擇公益伙伴的時(shí)候，在中國(guó)做慈善公益一定要選一個(gè)非常好的合作伙伴。第二張就是B型圖，從傳播的過(guò)程來(lái)講，其實(shí)羅德公關(guān)應(yīng)該很專業(yè)，我從企業(yè)角度比較認(rèn)可操作性很強(qiáng)。但是有一個(gè)問(wèn)題也涉及到了，做公關(guān)和傳播，你要恰如其分的說(shuō)，你說(shuō)的太過(guò)了反而不好，大家都形成這么一個(gè)共識(shí)，別做的太過(guò)了，你要找準(zhǔn)受眾在哪里，這個(gè)是很重要的一點(diǎn)。
第二個(gè)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)，特別是社交化的媒體，新浪微博已經(jīng)越來(lái)越門戶化，真正的社交化是微信，微信力量，在過(guò)去三個(gè)月或者半年發(fā)生了很大的變化。將來(lái)再做傳播的時(shí)候，充分利用微博和社交化媒體，把你最想影響的受眾，因?yàn)樾侣剛鞑W(xué)上有一個(gè)最基本的概念，就是越接近越關(guān)心，你怎么能跟你非常好的合作伙伴找在一起很好的互動(dòng)，充分的利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，當(dāng)然這里邊需要很多工具，怎么去找到他們。我覺(jué)得要是跟大家分享的話，我就跟大家分享這兩點(diǎn)。
周茜：實(shí)際上從傳播角度來(lái)講，我們主要是兩種策略，第一種以項(xiàng)目為出發(fā)點(diǎn)，或者叫利益相關(guān)的直接溝通，這個(gè)是通過(guò)項(xiàng)目來(lái)做的。還有一個(gè)層面叫大眾傳播，更多是通過(guò)媒體，包括剛才陳總提到的社交媒體。
第一種是直接利益相關(guān)方溝通或者傳播，我們基本上通過(guò)項(xiàng)目，基本上我們做任何項(xiàng)目的時(shí)候，我們都會(huì)把絕大多數(shù)利益相關(guān)方牽涉進(jìn)來(lái)，比如說(shuō)政府、上下游合作伙伴，比如說(shuō)NGO組織，還有投資商等等?；旧衔覀冏雒恳粋€(gè)公益項(xiàng)目的時(shí)候，我們都會(huì)把各個(gè)利益相關(guān)方，在里面給他們一個(gè)角色，讓他們成為這個(gè)項(xiàng)目的整體一部分，他們參與過(guò)程中，實(shí)際上就是我們對(duì)他們傳播和影響的過(guò)程。這樣的話，它在未來(lái)可能成為我們更好的合作伙伴，跟我們一起做事情。
第二種是大眾傳播，我們主要為什么目的？我們要倡導(dǎo)一種全新的理念，或者我們給公司某一種關(guān)注的客戶群體，他們頭腦當(dāng)中想起你的時(shí)候，他認(rèn)為你是什么樣的公司，我們用這兩種手法做。
媒體傳播，我們今年下半年的時(shí)候，可惜這個(gè)公益營(yíng)銷案子不會(huì)再中國(guó)做，至少不會(huì)成為首批過(guò)程，我們跟美國(guó)的NGO組織，他們是做公益片的，通過(guò)公益片的發(fā)行為NGO機(jī)構(gòu)籌款，英特爾投資資助他們做這個(gè)紀(jì)錄片。本身這個(gè)紀(jì)錄片發(fā)行渠道是通過(guò)美國(guó)CNN發(fā)行渠道進(jìn)行影片的發(fā)行，本身發(fā)行的過(guò)程中，英特爾品牌推出去了，因?yàn)轫?xiàng)目主要是支持女童教育的。
為什么我們選擇這個(gè)點(diǎn)？到這兒根本沒(méi)有完成，我們跟NGO組織合作，通過(guò)影片的發(fā)行推動(dòng)女童教育和英特爾教育的關(guān)聯(lián)性，這是第一步。第二步，我們做了非常大的社交媒體的市場(chǎng)策劃，我們通過(guò)臉譜網(wǎng)，通過(guò)這樣的契機(jī)和故事加強(qiáng)我們和客戶之間的相關(guān)度，同時(shí)邀請(qǐng)?jiān)谏缃痪W(wǎng)上積極參與的客戶和利益相關(guān)方參與后期的活動(dòng)，是立體的宣傳手段。
剛才我說(shuō)的公益營(yíng)銷項(xiàng)目是由市場(chǎng)部主導(dǎo)的，他們更側(cè)重的是經(jīng)濟(jì)效益，但是從我們這個(gè)角度，企業(yè)社會(huì)責(zé)任部門考慮的話，我們更側(cè)重于社會(huì)效益。我們通過(guò)大的市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程，能夠吸引多少人關(guān)注女童教育，為什么女童教育要比貧困地區(qū)孩子的教育更突出、更重要，更應(yīng)該引起大家的關(guān)注？我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中，把這樣的社會(huì)問(wèn)題用更一種直接的方式溝通給普通大眾和老百姓，這實(shí)際上做大眾傳播時(shí)候，我們一個(gè)主要手法。
主持人：感謝周茜，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)企業(yè)在傳播的時(shí)候都有自己的企業(yè)之道，但是有一點(diǎn)，可能我們跟行業(yè)協(xié)會(huì)，包括基金會(huì)合作的時(shí)候，其實(shí)這些機(jī)構(gòu)也有自己的平臺(tái)可以用，這方面請(qǐng)兩位分享一下。作為我們的平臺(tái)，我們給企業(yè)做項(xiàng)目公益?zhèn)鞑サ臅r(shí)候，有哪些資源可以共享？
李偉：作為基金會(huì)，我覺(jué)得要想做的好，首先得有錢，所以要募集資金；要想把資金募集好，得有好項(xiàng)目；項(xiàng)目做得好，得讓人知道，所以得做宣傳。我到基金會(huì)以后，頭兩年是被別人說(shuō)我們太低調(diào)了，我不讓做宣傳，什么原因呢？覺(jué)得我們過(guò)去做的項(xiàng)目，品質(zhì)雖然不是太壞，但是品質(zhì)不是太好，規(guī)模又很小、很散，在內(nèi)務(wù)調(diào)整方向，內(nèi)部機(jī)制做改動(dòng)以后，不斷的完善，我們加強(qiáng)了網(wǎng)站的宣傳和媒體的宣傳。最近幾年，有很多企業(yè)都是沒(méi)有通過(guò)中間人介紹，也不是我們主動(dòng)找上門去，而是主動(dòng)跟我們聯(lián)系。有些企業(yè)我問(wèn)，我說(shuō)你們?cè)趺聪肫鹫椅覀兞?？他說(shuō)我們看了你的網(wǎng)站，或者在媒體上看到你們的宣傳，覺(jué)得你們項(xiàng)目做的比較實(shí)。這就提醒我們傳播還是非常重要的，而且必須做好，但是我覺(jué)得要堅(jiān)持一條，傳播要本著實(shí)事求是的精神，可以有點(diǎn)包裝，但是不能作秀。
再一個(gè)，作為公益組織，在傳播的時(shí)候，主要不是宣傳自己，主要是宣傳你這個(gè)項(xiàng)目的理念，它的社會(huì)價(jià)值和這個(gè)項(xiàng)目做好以后給社會(huì)帶來(lái)什么回報(bào)。同時(shí)，要宣傳你這個(gè)項(xiàng)目是在誰(shuí)的資助下做的。我們做傳播的時(shí)候，總要把捐贈(zèng)的企業(yè)放在一個(gè)很重要的位置，但是從來(lái)不講這個(gè)企業(yè)做什么的，也不講這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，只是講企業(yè)跟我們合作中，企業(yè)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)。很多項(xiàng)目是我們跟企業(yè)共同開(kāi)發(fā)、共同設(shè)計(jì)，有的屬于個(gè)性化的設(shè)計(jì)，而不是基金會(huì)獨(dú)家設(shè)計(jì)，尋求資金做這個(gè)項(xiàng)目，這樣做以后，實(shí)際上對(duì)企業(yè)做了一些推介。包括政府的推介，比如大家很關(guān)注環(huán)保，我們有時(shí)候向主管部門報(bào)告工作的時(shí)候，在我們內(nèi)部行業(yè)報(bào)紙上做宣傳的時(shí)候，我們并不在意一定把基金會(huì)說(shuō)的怎么樣，要把企業(yè)的理念和企業(yè)的做法，甚至把企業(yè)做的具體的事情，在宣傳這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候一定做宣傳，應(yīng)該說(shuō)取得了比較好的效果，也建立了比較好的信譽(yù)關(guān)系。
劉衛(wèi)華：李秘書(shū)長(zhǎng)說(shuō)的我非常贊成，其實(shí)在企業(yè)公益里面，包括公益里邊，環(huán)保是至關(guān)重要的，我也多次給我們環(huán)保部世界環(huán)境雜志約稿，環(huán)境責(zé)任是企業(yè)公民的法定責(zé)任，這一點(diǎn)我非常贊成。
關(guān)于傳播，我認(rèn)為是非常重要的，在座很多是跨國(guó)公司，跨國(guó)公司在中國(guó)發(fā)展到今天，應(yīng)該說(shuō)你們最懂得是中國(guó)政府。你們這樣了解中國(guó)政府，中國(guó)政府后面的核心力量是中國(guó)共產(chǎn)黨，中國(guó)共產(chǎn)黨有了今天得天下靠"兩杠子"，這是俗語(yǔ)，第一是槍桿子，第二是筆桿子。打天下、宣傳天下、坐天下，兩桿子是同等重要的，今天傳播來(lái)講，在某種程度和槍桿子是同等重要的。作為企業(yè)也是如此，不僅僅是宣傳我們產(chǎn)品好，經(jīng)濟(jì)如何好，在宣傳方面我們絕對(duì)不可忽視。比如說(shuō)企業(yè)公民委員會(huì)做到今天，我們最應(yīng)該檢討的是宣傳做的不好，所以我們很多跨國(guó)公司、國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)不太了解什么是企業(yè)公民，什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
我們企業(yè)公民委員會(huì)提供了一個(gè)什么平臺(tái)，我們有一個(gè)行業(yè)內(nèi)的品牌活動(dòng)，叫做"中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)公民的年會(huì)"，一個(gè)內(nèi)容是中國(guó)企業(yè)公民論壇，第二個(gè)活動(dòng)是中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)公民的調(diào)查評(píng)選，到今年我們已經(jīng)做了八屆，可能有些著名的跨國(guó)企業(yè)還不知道行業(yè)內(nèi)的這個(gè)活動(dòng)。英特爾中國(guó)，作為企業(yè)公民委員會(huì)來(lái)講，我們和英特爾中國(guó)在企業(yè)公民理念上是共同成長(zhǎng)的，因?yàn)?005年企業(yè)公民委員會(huì)剛剛成立的時(shí)候，是英特爾前任全球董事長(zhǎng)貝林特博士，他在中央電視臺(tái)《對(duì)話》欄目里面，多次講到企業(yè)公民，翻譯和主持人陳偉鴻當(dāng)時(shí)對(duì)企業(yè)公民概念還比較陌生，所以說(shuō)他在里面說(shuō)了第二句名言，叫做"用正確的方法做正確的事情"。一直以來(lái)，英特爾中國(guó)和我們企業(yè)公民委員會(huì)在共同成長(zhǎng)，因?yàn)橛⑻貭栔袊?guó)是我們企業(yè)公民委員會(huì)的重要合作單位。企業(yè)公民委員會(huì)的宣傳，它所創(chuàng)造的品牌，搭建的平臺(tái)，是為跨國(guó)公司和國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)一起做到今天，在這個(gè)里面，我想宣傳是至關(guān)重要的，也非常感謝這個(gè)機(jī)會(huì)。
我們?cè)谧目鐕?guó)公司，包括其他的企業(yè)應(yīng)該多宣傳企業(yè)公民，因?yàn)槠髽I(yè)公民是一個(gè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的線性發(fā)展。線性發(fā)展不是我發(fā)明的，它是英國(guó)巴斯大學(xué)的四位教授發(fā)明的，也就是說(shuō)在企業(yè)發(fā)展中間是線性的，不能彎曲，不能第一個(gè)階段拼命掙錢，灰色收入、不守法收入都有；第二個(gè)擴(kuò)大宣傳，第三個(gè)階段再做企業(yè)公民。剛才在座的幾位都講了，關(guān)于這個(gè)首要責(zé)任是什么責(zé)任的時(shí)候，其實(shí)是上個(gè)世紀(jì)50年代一個(gè)專家卡羅爾講的，他把企業(yè)社會(huì)責(zé)任分成四個(gè)部分。第一個(gè)部分是經(jīng)濟(jì)責(zé)任，金字塔的形式。
第二個(gè)是法制責(zé)任，經(jīng)濟(jì)責(zé)任一定要掙錢，企業(yè)是做什么的？股東投資是要盈利的，但是盈利是在金字塔第二個(gè)階段保證的，也就是要合法合規(guī)。
第三個(gè)階段到了倫理階段，倫理責(zé)任是什么概念？法律沒(méi)有規(guī)定到的，我們要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任要高于它，因此是倫理的。
最后到了最高的階段，叫慈善的責(zé)任，這個(gè)慈善責(zé)任是宏觀范化的責(zé)任，包括慈愛(ài)善舉等等，也有翻譯成社會(huì)責(zé)任等等，所以宣傳是至關(guān)重要的，我們應(yīng)該多加強(qiáng)今天這樣的溝通，也謝謝這次機(jī)會(huì)。
主持人：謝謝劉老師，其實(shí)今天的談話有些遺憾，因?yàn)槲覀儠r(shí)間有限，今天只能進(jìn)行到這兒了，因?yàn)槲覀冞€有嘉賓要趕飛機(jī)，要回到外地，所以我們今天多方對(duì)話就到此結(jié)束，感謝四位。
到此為止，我們今天的沙龍活動(dòng)基本上結(jié)束了，今天我們是首期中國(guó).企業(yè)公益戰(zhàn)略沙龍，以后每?jī)蓚€(gè)月會(huì)舉辦類似的沙龍活動(dòng)，希望各位來(lái)賓和沒(méi)有參加過(guò)的企業(yè)能夠積極參與。