合肥高新區(qū)新店社區(qū)黨總支始終堅(jiān)持將志愿服務(wù)作為聯(lián)系服務(wù)群眾的重要載體，推動(dòng)志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)“從分散變聯(lián)動(dòng)、從被動(dòng)變主動(dòng)、從短期變長(zhǎng)效”三個(gè)轉(zhuǎn)變，以實(shí)實(shí)在在的暖心服務(wù)提升居民獲得感、幸福感、安全感，繪就基層治理“幸福答卷”。

　　 從分散變聯(lián)動(dòng)，志愿服務(wù)聚合力。握指成拳，建強(qiáng)隊(duì)伍。打破以往志愿服務(wù)力量“各自為戰(zhàn)”的局面，構(gòu)建“總支統(tǒng)籌、支部聯(lián)動(dòng)、黨員示范”責(zé)任體系，由黨總支書(shū)記牽頭、班子成員分片包聯(lián)，整合退休黨員、在職黨員、熱心居民，組建“微光”志愿服務(wù)隊(duì)，細(xì)分理論宣講、矛盾調(diào)解、便民服務(wù)、文明勸導(dǎo)等小分隊(duì)，實(shí)現(xiàn)力量規(guī)范化運(yùn)行。搭臺(tái)聚力，整合資源。創(chuàng)新“黨建+資源”融合模式，打造“1+N”志愿服務(wù)聯(lián)盟，主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)律師事務(wù)所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等12家單位及社會(huì)組織，建立資源、需求、項(xiàng)目三張清單，推動(dòng)資源共享、服務(wù)共聯(lián)、難題共解。全域覆蓋，延伸觸角。設(shè)立“黨員先鋒崗”，建成“健康驛站”，開(kāi)設(shè)“金融知識(shí)課堂”，引入專業(yè)托育、文化教育機(jī)構(gòu)，構(gòu)建“政府主導(dǎo)、企業(yè)助力、社會(huì)參與”的協(xié)同體系。截至目前，聯(lián)合律所開(kāi)展“普法直通車(chē)”12場(chǎng)，攜手衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展便民義診8次，聯(lián)動(dòng)建發(fā)局、軌道項(xiàng)目部成功化解施工糾紛5起，合作舉辦公益書(shū)法班、親子課堂、科普宣傳等特色活動(dòng)27場(chǎng)。

　　 從被動(dòng)變主動(dòng)，志愿服務(wù)暖民心。陣地前移，服務(wù)到家。新店社區(qū)以黨群服務(wù)中心為“核心引擎”，線下盤(pán)活閑置空間200余平方米，建成4處“紅色驛站”“鄰里客廳”等志愿服務(wù)微陣地，形成“15分鐘服務(wù)圈”，日均服務(wù)居民超100人次；線上建立居民聯(lián)系群4個(gè)，實(shí)現(xiàn)需求直通、服務(wù)預(yù)約，志愿服務(wù)觸角延伸到“居民家門(mén)口”。主動(dòng)問(wèn)需，精準(zhǔn)對(duì)接。創(chuàng)新“三單制”動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，線上線下多渠道收集訴求，累計(jì)梳理需求清單36項(xiàng)；聯(lián)動(dòng)共建單位、社會(huì)組織建立資源清單12項(xiàng)；依托四方議事平臺(tái)匹配生成項(xiàng)目清單5項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、多方接單”的志愿服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接模式。平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，協(xié)同共治。搭建“四方聯(lián)動(dòng)”志愿服務(wù)平臺(tái)，以社區(qū)黨組織為紐帶，12家共建單位、35名居民代表及6家社會(huì)組織主動(dòng)聚合，通過(guò)季度聯(lián)席會(huì)、月度調(diào)度會(huì)協(xié)調(diào)難題。今年以來(lái)，聯(lián)合開(kāi)展義診、法律咨詢、垃圾分類勸導(dǎo)活動(dòng)等志愿服務(wù)活動(dòng)25場(chǎng)，化解矛盾糾紛43起，惠及居民5000余人次。

　　 從短期變長(zhǎng)效，志愿服務(wù)促常態(tài)。激勵(lì)驅(qū)動(dòng)，奉獻(xiàn)有為。完善積分激勵(lì)機(jī)制，打造社區(qū)“愛(ài)心銀行”，將志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、公益參與行為量化為愛(ài)心積分，建立“線上登記、線下核銷(xiāo)”管理臺(tái)賬。志愿者可憑積分兌換家用電器、洗護(hù)用品等生活物資，也可兌換社區(qū)便民理發(fā)、家電維修等特色服務(wù)，讓“奉獻(xiàn)有回報(bào)、付出有價(jià)值”。專業(yè)賦能，服務(wù)有方。聯(lián)合轄區(qū)學(xué)校、專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展志愿服務(wù)技能培訓(xùn)，圍繞應(yīng)急救護(hù)、普法宣講、心理疏導(dǎo)等內(nèi)容定期舉辦“微課堂”，持續(xù)提升志愿服務(wù)的專業(yè)化和精準(zhǔn)化水平。典型引領(lǐng)，榜樣閃光。同步開(kāi)展“最美志愿者”“年度公益之星”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)宣傳欄、社區(qū)微信群等平臺(tái)宣傳先進(jìn)事跡，讓志愿者的奉獻(xiàn)被看見(jiàn)、被認(rèn)可、被弘揚(yáng)。

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