民政部：養(yǎng)老服務消費補貼項目惠及超105萬失能老人
3月24日，民政部舉行養(yǎng)老服務消費補貼項目推進情況專題新聞發(fā)布會，介紹向中度以上失能老年人發(fā)放養(yǎng)老服務消費補貼項目推進情況。
據(jù)悉，為實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，加強失能老年人照護服務工作，今年1月1日起，民政部、財政部在全國范圍內組織實施向中度以上失能老年人發(fā)放養(yǎng)老服務消費補貼項目。這是國家聚焦失能老年人的照護剛需，健全養(yǎng)老服務保障、切實減輕失能老年人家庭長期照護負擔的重要民生舉措。
民政部養(yǎng)老服務司司長李邦華表示，黨的二十屆四中全會明確提出，堅持惠民生和促消費、投資于物和投資于人相結合，深入實施提振消費專項行動。2026年政府工作報告作出專項部署，提出實施中度以上失能老年人養(yǎng)老服務消費補貼項目。
李邦華介紹，民政部、財政部在去年部分地區(qū)試點基礎上，今年1月1日在全國啟動實施補貼項目。截至目前，全國累計核銷消費券332.8萬張，核銷金額23.5億元，帶動養(yǎng)老服務消費金額115億元，超過105萬失能老年人從項目中受益，成為服務領域“投資于人”全國性政策的生動實踐——
一是失能老年人獲得感、幸福感、安全感顯著增強。項目聚焦中度以上失能老年人照護剛需，采用電子消費券直達快享的方式，有效減輕了老年人家庭養(yǎng)老服務支出壓力，讓孝心更從容。符合條件的老年人在付費購買居家、社區(qū)及機構養(yǎng)老服務時能獲得實實在在的折扣優(yōu)惠，養(yǎng)老生活得到了改善。
二是推動養(yǎng)老服務業(yè)提質升級。李邦華談道，補貼項目的精準撬動，進一步激發(fā)了養(yǎng)老服務消費市場活力，擴大了內需;提高了養(yǎng)老機構入住率，吸引了更多優(yōu)質經(jīng)營主體參與養(yǎng)老服務供給，促進養(yǎng)老服務與家政、物業(yè)、餐飲等行業(yè)深度融合發(fā)展，新增了養(yǎng)老服務就業(yè)崗位。
三是社會各界廣泛好評。各地通過線下宣講、社區(qū)代辦、適老化線上渠道等多種形式普及政策，讓老年人看得懂、會申領、能享受。社會各界給予積極評價，認為項目是保障和改善民生的重要舉措，為有需要的老年人和家庭提供了實實在在的幫助。
李邦華表示，下一步將始終堅持惠民生和促消費的方向，緊盯項目實施中的堵點難點，持續(xù)優(yōu)化流程、提升服務、強化監(jiān)管，不斷擴大受益覆蓋面、提升服務精準度，讓更多老年人共享改革發(fā)展成果。
據(jù)介紹，中度以上失能老年人養(yǎng)老服務消費補貼項目，以失能等級為判斷標準，改變了過去的以經(jīng)濟狀況為重要依據(jù)的補貼做法。目前，消費券以電子形式按月發(fā)放，政策實施至2026年12月底。消費券統(tǒng)一通過民政部的“民政通”APP申領，老年人或代辦人可在平臺專題頁面按指引操作，一個代辦人目前最多可為12位老年人代辦相關業(yè)務。針對老年人不會使用智能手機、系統(tǒng)操作繁瑣等問題，民政部正持續(xù)優(yōu)化“民政通”的適老化水平，完善代辦流程，提升申領便利性。
李邦華表示，項目全面啟動以來，在各地民政、財政部門的協(xié)同推進下，取得了惠及群眾、激活市場、凝聚共識的初步效果。下一步，將立足已有工作基礎，推動項目從“落地見效”向“提質創(chuàng)優(yōu)”升級，讓符合條件的老年人不但能“領得上”消費券，還能“花得好”。
一是推動補貼項目更便捷更高效觸達老年群體。將進一步引導和鼓勵更多養(yǎng)老服務機構、涉老經(jīng)營主體、社會化平臺等參與補貼項目，為入住機構的失能老年人順利核銷養(yǎng)老服務消費券，居家失能老年人就近就便購買獲得專業(yè)養(yǎng)老服務提供更多支持。同時，進一步優(yōu)化補貼項目申請、使用、核銷等操作流程，讓失能老年人及其家屬和養(yǎng)老服務機構通過“民政通”平臺更加方便獲取和提供服務。
二是推動服務供給更適配、更優(yōu)質。將動態(tài)更新補貼項目內容清單，進一步擴大居家上門服務供給使用范圍，更加精準匹配失能老年人個性化、多樣化需求。同時，大力引導優(yōu)質養(yǎng)老服務機構下沉社區(qū)，積極培育“養(yǎng)老+物業(yè)”“養(yǎng)老+家政”“平臺+服務”等新業(yè)態(tài)，加快構建一刻鐘養(yǎng)老服務圈。指導各地建立健全養(yǎng)老服務機構動態(tài)考評和激勵機制，讓更多老年人享受更優(yōu)質的養(yǎng)老服務。
三是推動服務模式更貼心、更暖心。聚焦老年群體需求，全面優(yōu)化“民政通”適老化功能，讓老年人“看得懂、會操作、用得順”。同時，依托養(yǎng)老服務機構工作人員、社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者等組建專項代辦隊伍，為高齡、獨居等老年人，提供補貼申領、操作指導、消費核銷等暖心代辦服務，真正實現(xiàn)“群眾少跑腿、服務送上門”。
四是推動政策執(zhí)行更規(guī)范、更有力。始終堅守資金安全底線，健全補貼資金全流程監(jiān)管體系，嚴格執(zhí)行“資質審核、消費核驗、資金結算、抽查審計”閉環(huán)管理，確保每一筆補貼資金都用在刀刃上。運用大數(shù)據(jù)分析技術，建立智能化預警監(jiān)測機制，對補貼申領、使用、核銷等環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)測。對于項目實施中發(fā)現(xiàn)的養(yǎng)老服務機構先漲價后抵扣、補貼款項分成等行為，將依法依規(guī)嚴肅處理，推動補貼項目高效、有序、安全實施。