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2014-01-22 來源 :公益時報??作者 :
現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施提供商和運營商安博(Prologis)自2003年進入中國市場以來，始終致力于為客戶提供高效的物流和優(yōu)質(zhì)服務,以提高供應鏈行業(yè)管理效率,并優(yōu)化物流運營成本。與此同時，安博也始終將企業(yè)責任納入長期發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，積極投身公益事業(yè)，力求在環(huán)境保護、社會責任、職業(yè)操守和商業(yè)監(jiān)管等方面成為全球商界的楷模。日前，安博由《企業(yè)社會責任》刊物提名，入圍“金融/保險/地產(chǎn)行業(yè)全球十大最佳企業(yè)”公民榜單。
在中國市場，主要考慮到安博的客戶大多為第三方物流提供商、運輸公司、零售商和制造商，確保道路安全是其業(yè)務模式的重要組成部分，不僅影響其駕駛?cè)藛T的工作與生活，還與客戶的業(yè)務發(fā)展息息相關(guān)。而公路安全問題正是當前中國社會一個突出的問題，據(jù)統(tǒng)計，2013年貨車事故在所有交通事故中所占比例高達28%。
因此，安博中國決定從自身業(yè)務出發(fā)，配合公安部“‘大排查、大教育、大整治’貨車違法行為專項治理”以及響應“聯(lián)合國道路安全10年計劃”，聯(lián)合客戶、員工、社區(qū)和當?shù)卣榷鄠€利益相關(guān)方，以“安駕樂業(yè)”為主題，開展一系列針對客戶方貨車駕駛員的“道路安全培訓系列講座”，以期幫助這些貨車駕駛?cè)藛T提高專業(yè)技能水平和安全意識，嚴防交通事故的發(fā)生，同時為社區(qū)、員工和社會創(chuàng)造共享價值。
項目得到了客戶和當?shù)毓蚕到y(tǒng)交警主管部門的支持。2013年5月，安博中國首先邀請道路交通安全教育領(lǐng)域的專家在上海九亭物流中心，對客戶公司的貨車司機進行道路安全培訓，分享國際水準的安全駕駛理念，并傳授八大防御性駕駛技巧。9月，活動又移師安博成都雙流空港物流中心。兩大園區(qū)的八家客戶都以不同形式參與到了活動中，共計百余名駕駛員完成了培訓課程，并獲贈安博中國的安全駕駛大禮包。
兩次活動分別得到了上海松江公安分局交警支隊、成都雙流公安局交通警察大隊的支持與好評。學員們也在培訓結(jié)束后給予了“豐富”、“專業(yè)”、“生動”的積極反饋，并提出希望“延長培訓時間”、“增加互動環(huán)節(jié)”的建議。包括雅瑪多物流、德邦物流和喬達物流等在內(nèi)的多家客戶致信安博中國，表示了他們對安博的感謝，同時，也傳達了希望與安博中國繼續(xù)加強合作，共同建設(shè)安全道路環(huán)境的心聲。此外，在成都雙流空港物流中心的公益活動也引起了當?shù)孛襟w的高度關(guān)注，以《成都晚報》為首的三家媒體都對該活動進行了相關(guān)報道。通過這些活動，安博向大眾展示了一個國際大型企業(yè)積極承擔社會責任的姿態(tài)，以及安博所秉持的社會理念。安博的品牌在業(yè)內(nèi)得到了較好的提升，同時這也幫助了安博員工的忠誠度得以提升，安博的員工以參與到這種項目或是公司擁有這樣的意識與項目而引以為豪，在2013年安博集團中國區(qū)內(nèi)部問卷調(diào)查顯示：超過90%的員工表示受雇于深具社會責任感的企業(yè)意義重大，并愿意參與企業(yè)社會責任項目的志愿者活動。
未來，該公益項目將在全國范圍內(nèi)進一步推廣，首期有望覆蓋安博目前在中國有項目運營的13個城市。安博中國團隊除了努力使每一次公益活動的培訓內(nèi)容更加多元化，還將從“人”、“路”、“車”多個方面積極拓展項目的延伸空間，采取更便捷、靈活的培訓方式，并同時期待培訓對象進一步擴大,從單純的卡車司機和運輸配送人員延伸到安全管理人員這一層級。此外，他們還不斷探索如何通過完善、綜合的傳播方案來擴大該公益項目的影響力，使更多的利益相關(guān)方參與進來，基于“安駕樂業(yè)”的共同理念，為客戶、員工、政府和社區(qū)創(chuàng)造更多的共享價值。
案例評述
選擇與公司業(yè)務緊密相關(guān)的社會問題
作者為銀則企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司（InnoCSR）CEO
李潤錫/文
安博擁有400萬平方米合乎綠色建筑標準的倉儲設(shè)施，全球物業(yè)50%以上實現(xiàn)節(jié)能減排，安裝了83兆瓦太陽能板用于再利用能源建設(shè)。通過安博基金會，員工志愿者和非營利組織積極幫助社區(qū)活動。在2012年安博發(fā)布了其合并之后的首個年度企業(yè)責任白皮書。在中國企業(yè)社會責任的履行中，安博舉辦了以“安駕樂業(yè)”為主題的針對客戶方貨車駕駛員的道路安全培訓系列講座，來自德邦物流、沃爾瑪及法國喬達物流的駕駛員及安全管理人員參與了此次培訓，首期覆蓋了目前安博在中國有項目運營的13個城市。
該項目聯(lián)合了客戶、員工、社區(qū)和當?shù)卣榷鄠€利益相關(guān)方，配合公安部“‘大排查、大教育、大整治’貨車違法行為專項治理”活動，響應“聯(lián)合國道路安全10年計劃”行動，成都雙流公安局交通警察大隊領(lǐng)導、安博中國及其企業(yè)客戶的高管共70人出席了成都道路安全講座的項目開幕式活動。德邦物流四川事業(yè)部總裁陳嵩峰在參加完講座之后，表達了對安博公司的謝意，認為自己公司員工在培訓中受益匪淺，希望此公益活動能持續(xù)進行。項目不僅幫助各行業(yè)貨車駕駛?cè)藛T提高了專業(yè)技能水平和安全意識，也提高了內(nèi)部員工對企業(yè)的忠誠度。2013年安博集團中國區(qū)內(nèi)部問卷調(diào)查顯示，超過90%的員工表示受雇于深具社會責任感的企業(yè)意義重大,這無疑將會很大程度上提升員工對公司的滿意度。
提升商業(yè)價值
確保道路安全是安博公司業(yè)務模式的重要組成部分，其舉辦的道路安全系列講座與公司核心業(yè)務緊密結(jié)合，對于致力于為客戶提供安全、快速、專業(yè)、滿意物流服務的安博公司來說，貨車駕駛員道路安全駕駛正是實現(xiàn)這一服務理念的必不可少的因素之一。
通過前期分析與仔細選擇，安博最終選擇幫助解決貨車道路安全這一與公司業(yè)務緊密相關(guān)的社會問題，從自身業(yè)務出發(fā)，將公司自身發(fā)展與客戶服務相結(jié)合。通過一系列道路安全培訓講座，安博公司將針對內(nèi)部駕駛員的培訓拓展到了客戶層面，讓更多的利益相關(guān)者從中受益?；顒舆M一步可以考慮增加內(nèi)部員工的參與，內(nèi)部優(yōu)秀員工的積極參與，會在很大程度上提高安博的形象，給客戶留下更為深刻的印象。
活動結(jié)束后，多家國內(nèi)外知名物流公司表達了希望與安博中國繼續(xù)加強合作、共同建設(shè)安全道路環(huán)境的心聲，表明此次活動為安博帶來了巨大的商業(yè)價值，媒體的高度關(guān)注也極大提升了項目的影響力。這些活動向大眾展示了安博作為一個國際大型企業(yè)積極承擔社會責任的姿態(tài)，品牌效應提升顯著，這都為公司在中國的進一步發(fā)展擴寬了道路。
履行社會承諾
安博中國高級副總裁、中國區(qū)首席運營官郁亦盛表示：“道路安全駕駛公益活動是安博中國企業(yè)社會責任的長期項目。我們將一如既往與當?shù)卣?、客戶和社區(qū)一起為營造和維護中國良好的交通安全環(huán)境而共同努力。”
未來，安博表示將進一步拓展公益項目輻射范圍，并采取更加靈活、便捷的培訓方式在全國范圍內(nèi)推廣，從而在項目的有效性方面會有極大的提升。培訓對象將不僅包括卡車司機和運輸配送人員，還將拓展到安全管理人員這一層級。計劃得到了安博美國總部的大力支持，特撥專人專款在全國范圍內(nèi)推進，從而極大程度上保證了項目的可持續(xù)性。下一步活動進行中，安博應適當考慮使用何種方式來對其公益項目的效果進行衡量，更好地把握公益活動的產(chǎn)出，從而做到及時調(diào)整公益策略，使其能夠最大化地有利于各個利益相關(guān)者。通過設(shè)定公益目標進而達成公益目標，會不斷促進公司公益項目體系的完善和成熟，從而更好地履行安博中國對社會公益事業(yè)的承諾。
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