安徽合肥高新區(qū)新店社區(qū)：志愿服務“三個轉(zhuǎn)變”繪就治理“幸福答卷”

　　合肥高新區(qū)新店社區(qū)黨總支始終堅持將志愿服務作為聯(lián)系服務群眾的重要載體，推動志愿服務實現(xiàn)“從分散變聯(lián)動、從被動變主動、從短期變長效”三個轉(zhuǎn)變，以實實在在的暖心服務提升居民獲得感、幸福感、安全感，繪就基層治理“幸福答卷”。

　　從分散變聯(lián)動，志愿服務聚合力。握指成拳，建強隊伍。打破以往志愿服務力量“各自為戰(zhàn)”的局面，構建“總支統(tǒng)籌、支部聯(lián)動、黨員示范”責任體系，由黨總支書記牽頭、班子成員分片包聯(lián)，整合退休黨員、在職黨員、熱心居民，組建“微光”志愿服務隊，細分理論宣講、矛盾調(diào)解、便民服務、文明勸導等小分隊，實現(xiàn)力量規(guī)范化運行。搭臺聚力，整合資源。創(chuàng)新“黨建+資源”融合模式，打造“1+N”志愿服務聯(lián)盟，主動對接轄區(qū)律師事務所、社區(qū)衛(wèi)生服務中心等12家單位及社會組織，建立資源、需求、項目三張清單，推動資源共享、服務共聯(lián)、難題共解。全域覆蓋，延伸觸角。設立“黨員先鋒崗”，建成“健康驛站”，開設“金融知識課堂”，引入專業(yè)托育、文化教育機構，構建“政府主導、企業(yè)助力、社會參與”的協(xié)同體系。截至目前，聯(lián)合律所開展“普法直通車”12場，攜手衛(wèi)生服務中心開展便民義診8次，聯(lián)動建發(fā)局、軌道項目部成功化解施工糾紛5起，合作舉辦公益書法班、親子課堂、科普宣傳等特色活動27場。

　　從被動變主動，志愿服務暖民心。陣地前移，服務到家。新店社區(qū)以黨群服務中心為“核心引擎”，線下盤活閑置空間200余平方米，建成4處“紅色驛站”“鄰里客廳”等志愿服務微陣地，形成“15分鐘服務圈”，日均服務居民超100人次；線上建立居民聯(lián)系群4個，實現(xiàn)需求直通、服務預約，志愿服務觸角延伸到“居民家門口”。主動問需，精準對接。創(chuàng)新“三單制”動態(tài)管理機制，線上線下多渠道收集訴求，累計梳理需求清單36項；聯(lián)動共建單位、社會組織建立資源清單12項；依托四方議事平臺匹配生成項目清單5項，實現(xiàn)“居民點單、社區(qū)派單、多方接單”的志愿服務精準對接模式。平臺聯(lián)動，協(xié)同共治。搭建“四方聯(lián)動”志愿服務平臺，以社區(qū)黨組織為紐帶，12家共建單位、35名居民代表及6家社會組織主動聚合，通過季度聯(lián)席會、月度調(diào)度會協(xié)調(diào)難題。今年以來，聯(lián)合開展義診、法律咨詢、垃圾分類勸導活動等志愿服務活動25場，化解矛盾糾紛43起，惠及居民5000余人次。

　　從短期變長效，志愿服務促常態(tài)。激勵驅(qū)動，奉獻有為。完善積分激勵機制，打造社區(qū)“愛心銀行”，將志愿服務時長、公益參與行為量化為愛心積分，建立“線上登記、線下核銷”管理臺賬。志愿者可憑積分兌換家用電器、洗護用品等生活物資，也可兌換社區(qū)便民理發(fā)、家電維修等特色服務，讓“奉獻有回報、付出有價值”。專業(yè)賦能，服務有方。聯(lián)合轄區(qū)學校、專業(yè)機構開展志愿服務技能培訓，圍繞應急救護、普法宣講、心理疏導等內(nèi)容定期舉辦“微課堂”，持續(xù)提升志愿服務的專業(yè)化和精準化水平。典型引領，榜樣閃光。同步開展“最美志愿者”“年度公益之星”評選活動，通過宣傳欄、社區(qū)微信群等平臺宣傳先進事跡，讓志愿者的奉獻被看見、被認可、被弘揚。

　?。ㄞD(zhuǎn)自合肥先鋒網(wǎng)）